Как сменить номер телефона в сбербанк-онлайн через интернет

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов ввиду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов, и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

При утере смартфона необходимо поменять номер, заранее заблокировав карту

Особенности привязки номера телефона

Как помним, банк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

  1. К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
  2. СМС о входе в Кабинет поступают на телефон, указанный клиентом.
  3. Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или смартфоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Утратив мобильное устройство, СИМ-карту, нужно обязательно поменять номер телефона на карте Сбербанка. Онлайн такая операция не происходит. Обусловлено это мерами безопасности. Ведь в противном случае, злоумышленник мог бы получить определенными путями доступ к Кабинету и воспользоваться средствами на счете.

Для проверки активных номеров можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке, а также те, на которые приходят СМС для подтверждения проводимой операции.

В Личном кабинете указан телефон, который прикреплен к активированной карточке

Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  1. Вход в Кабинет.
  2. Информация от службы поддержки.
  3. Статус операций.
  4. Новости банка.

В окне оповещения указано, куда поступают СМС- уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Банковское учреждение настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Рассмотрим несколько вариантов, которыми клиенты могут изменить данные о своём номере мобильного телефона.

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия действующего номера. С него потребуется сделать звонок оператору. Только в этом случае будет произведена замена. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свои новые данные. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

  • В отделении заполнить бланк на отключение. Указать причину проведения процедуры (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все прикрепленные карты. Узнать нужную информацию можно в отделении, попросив помощи у оператора, или заранее посмотрев информацию в онлайн-сервисе.
  • Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
  • Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить цифровую комбинацию счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
  • Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, процедура занимает несколько часов или день-другой. После активации поступит соответствующее СМС-уведомление.
  • Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Для проведения процедуры нужно написать заявление в отделении банка

Выполнив все действия, нужно зайти в сервис и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, поступает оповещение о входе. На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях. Если этого не случилось, нужно проверить в настройках и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут мобильные устройства связи, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

  1. Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  2. Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  3. Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.

  4. Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.

  5. При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер в Личном кабинете или заблокировать пластик, чтобы мошенники не могли воспользоваться средствами на счете.

Заключение

При утере или краже банковской карты необходимо соблюдать все меры безопасности и своевременно блокировать продукт. Так же оперативно стоит действовать со смартфоном. В этом случае надо в обязательном порядке изменить телефонный номер в онлайн-сервисе, выбрав оптимальный для себя способ.

08-06-2018

  • Поделиться
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/servisy/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн через интернет?

После получения первой карты, независимо кредитная она или зарплатная, держатели подключают к ней мобильный банкинг, для того чтобы быть в курсе событий, связанных с пластиком.

Привязав номер, который является актуальным клиент благополучно пользуется всеми возможностями. Но проходит время и возникает необходимость сменить мобильный.

А вместе с этим становится важным вопрос как в Сбербанк-онлайн поменять номер телефона? Возможно ли такое действие в 2018 году?

Как сменить номер в Сбербанк-онлайн?

Когда держатель карты начинает активно пользоваться другим мобильным номером, логично, что он желает получать уведомления из банка именно на него. Сейчас многие торопятся успеть разные дела и задерживаться на лишних вопросах и тратить на них время не хочется. Поэтому часто люди пытаются выяснить, можно ли поменять номер телефона в Сбербанк-онлайн?

К сожалению, в целях безопасности денежных средств изменить привязку номера в режиме онлайн не получится.

Для этого необходима дополнительная идентификация личности заявителя, а реализовать подобное посредством интернет-соединения невозможно.

При этом если позвонить в контактный центр, выполнить желаемое можно только при возможности обратиться к старому номеру. То же условие распространяется и на использование терминала самообслуживания.

Если доступ к старому телефону потерян, то вариант поменять данные один – личное обращение к менеджеру банка. При этом можно одновременно подключить новый контакт и снять привязку со старого, так как новый пользователь может получить доступ к возможностям «Мобильного банка».

Способы смены номера

Как сменить номер телефона в Сбербанк-онлайн если через интернет сделать это невозможно? Есть один полностью дистанционный способ; ещё один подразумевает посещение офиса финансовой организации, но самостоятельное выполнение процедуры; третий способ позволяет подключить номер при помощи представителя банка.

Дистанционно

В этом случае не поможет интернет. Нужно звонить на горячую линию и связываться с оператором. Он подключит новый номер к банковской карте и заблокирует действие услуги на старом. Но важно помнить, что блокировка это не отключение, а только ограничение функций. В любом случае будет взиматься плата за дополнительный телефон, независимо используется он или нет.

Для выполнения процедуры потребуется сообщить оператору паспортные данные, информацию по банковской карте.

А также потребуется кодовое слово, для того чтобы сотрудник банка убедился, что с ним разговаривает реальный клиент, а не злоумышленник, завладевший его данными.

Также нужен доступ к старому номеру, так как на него будет отправлен специальный пароль для смены данных. Вся процедура не займёт много времени и если все условия соблюдены, то смс-оповещения можно будет принимать на новый телефон уже спустя пару часов.

В представительстве компании

Как изменить номер, посетив офис финансовой компании? Можно сделать это самостоятельно, для этого требуется терминал самообслуживания. Он тоже требует участия в процессе старого мобильного.

  • Нужно предоставить автомату кредитку, привязка к которой необходима. Ввести пин-код и войти в главное меню.
  • Там выбираем раздел «Мобильный банк».
  • В нём заказываем смену номера и получаем пароль для подтверждения на старый номер.
  • Указываем новый мобильный и ждём пароль, отправленный на него.
  • Вводим полученные данные и завершаем процесс. После этого смена номеров произойдет в течение 2-3 часов.

Это способ тоже не требует много времени. Но если есть опасения, что самостоятельно справится не удастся, то можно обратиться к менеджеру финансовой организации. В этом случае все необходимое сделает представитель банка. Заявителю нужно будет только подписать документ на смену данных, предоставить удостоверение личности, а также вставить карту в терминал и ввести пин-код.

Затруднений не должен вызвать ни один способ смены номера. Нужно просто выбрать наиболее подходящий. Используйте услуги банка и меняйте номера для своего удобства, а представители банка всегда сделаю все возможное, чтобы помочь в этом.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Источник: https://sbank.online/online/kak-v-sberbank-onlajn-pomenyat-nomer-telefona/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Удаленный сервис дает возможность быстро и легко управлять финансовыми средствами на собственных счетах. И, безусловно, важнейшая функция в системе онлайн платежей отведена сервису, отвечающему за мобильность осуществления операций – «Мобильному банку».

Поэтому, если возникает необходимость сменить номер телефона, на который владельцу карты поступают смс-оповещения, контролирующие работу счетов и осуществление платежей, следует действовать оперативно, чтобы пресечь несанкционированный доступ к счетам в интернет-банке. Разберемся, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн, сделав это быстро и успешно.

Что делать при утере телефона, подключенного к мобильному сервису

Подобная ситуация опасна, и при ее возникновении следует без промедления обратиться:

  • в службу помощи клиентам Сбербанка по любому из тел. +7(495)500-00-05, 8(800)200-37-47 и заявить о блокировке услуг мобильного сервиса;
  • к оператору сотовой компании с просьбой о блокировании сим-карты телефона. Из соображений безопасности и сохранности финансов на счетах впоследствии не стоит восстанавливать номер телефона, ведь утерянной сим-картой может воспользоваться кто угодно.

Лишь после проведения этих операций можно решать вопрос о том, как поменять номер телефона и привязать его к системе.

Как привязать новый номер к сервису Сбербанк Онлайн

Первый этап: отключение услуги смс-оповещения

Замена телефонного номера, на который поступают сообщения от мобильного сервиса – процедура непростая.

Поскольку во главу угла ставится безопасность финансовых средств, Сбербанк выстраивает несколько степеней защиты, и именно поэтому сменить номер в сервисе Сбербанк Онлайн невозможно.

Специалисты банка в инструкции, размещенной на сайте, детализируют порядок действий, необходимых для успешного решения вопроса: следует отключить и вновь подключить «Мобильный банк» уже используя новый телефонный номер по приведенному ниже алгоритму.

Читайте также:  Перевод денег с билайна на мегафон с телефона на телефон

Отказаться от смс-оповещения, для чего:

  • при наличии старого действующего номера обратиться с просьбой об отключении услуги в Контакт-Центр Сбербанка, позвонив по тел. 8 (800) 555-5550 или 8 (495) 500-5550. Этот вариант не всегда актуален, так как зависит от статуса привязанной карты и предоставленных ее владельцем контрольных сведений – кодового слова, указанного в договоре банковских услуг, № карты и др. Оператор может провести отключение, лишь удостоверившись в личности позвонившего клиента, и при условии правильности указанных им сведений;
  • посетить ближайшее отделение банка с паспортом и картой, подать заявление типовой формы на отказ от услуги мобильного сопровождения и замену тел/номера, предоставленное сотрудником банка. Лучший вариант, если существует возможность посетить именно то отделение, где карта была выпущена и оформлена. Это дает возможность быстрее решить вопрос, поскольку сотрудник сможет продублировать договор о предоставлении услуги онлайн сервиса и после проверки документов, оформить заявление на замену тел/номера. На то, чтобы сменить контактный номер и привязать его к системе уйдет несколько дней. После того, как соответствующие изменения вступят в силу, старую сим-карту необходимо заблокировать, чтобы попросту обезопасить себя, перекрыв любой, даже случайный, доступ к счетам.

Второй этап: подключение «Мобильного банка»

После дезактивации услуги смс-оповещения приступают к следующему шагу: подключению мобильного сервиса к новому телефону, и для этого используют традиционные варианты:

  • банкомат Сбербанка с соответствующим функционалом: вставив карту в картоприемник и введя ПИН, в высветившемся меню находят поле «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк», и, кликнув по вкладке, получают индивидуальную информацию, открывающую доступ в личный кабинет сервиса;
  • сделав звонок в Контакт-Центр. Этот вариант возможен, если новый тел/номер раньше уже отмечен в банковских документах;
  • посетив офис Сбербанка с паспортом или заменяющими его водительскими правами, следует написать заявление о подключении «Мобильного банка». Упростит задачу, если при предыдущем посещении владелец счета известил оператора о смене телефонного номера и указал его – достаточно будет лишь звонка в отделение Сбербанка.

Несмотря на некую «громоздкость» этих действий, на практике доказано, что привязать новый телефон к онлайн-сервису без каких-либо осложнений и трудностей достаточно просто.

Источник: http://onlinevbank.com/sberbank-onlajn/kak-pomenyat-nomer-telefona.html

Как изменить номер телефона в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Смена номера, к которому привязана карта

В основном банки стараются предоставить пользователям максимальный контроль над собственными счетами. Сбербанк разработал удобные финансовые сервисы и предлагает воспользоваться Сбербанк Онлайн.

Используя приложение, вам предоставляется возможность максимально контролировать личные деньги и проводить разные процедуры.

Но как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн если старый номер утерян?

Доступ к сервису есть у тех, кто имеет авторизацию в Мобильном Банке. Сервис защиты Сбербанка тщательно заботиться о финансовой защите клиентов. Специалисты стараются брать в учет множество нюансов и для повышения мер безопасности, чтобы осуществлять денежные операции в онлайне, сервис потребует привязку мобильного. В каких ситуациях нужен номер?

  1. В момент подтверждения, когда клиент пытается выполнить вход в сервис.
  2. Каждая авторизация в СБ Онлайн фиксируется и отправляется в качестве оповещения.
  3. Любые действия, совершенные со счетом, будут поступать в смс на телефон.
  4. При проведении финансовых операций система будет просить подтверждения.
  5. Клиенты могут запросить информацию по последним пяти транзакциям или ознакомиться с балансом.

Так как телефон имеет огромное значение в защите денежных средств, рекомендуется учитывать некоторые факторы. Например, перед поездкой за границу уточните у своего оператора подключение роуминга. Важно, чтобы симка могла функционировать за пределами родной страны.

Когда возникает необходимость смены номера

Перед изучением распространенной проблемы, как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в личный кабинет, нужно рассмотреть, когда надо сменить привязку. В основном представленная процедура нужна клиентам, которые потеряли старый номер. Пользователи смогут дальше делать переводы и держать собственные счета под контролем. В какие моменты необходимо заменить данную информацию?

  • Номер потерялся, а восстановить не удается.
  • Вы решили сменить симку и поменялся номер.
  • Отсутствие возможности получать смски.
  • Непредвиденная кража телефона с картой.

Важно своевременно произвести замену. Клиенты, пользующиеся банковским сервисом, сильно ограничиваются в функционале без прикрепленного мобильного.

Как сменить номер в личном кабинете Сбербанк Онлайн через телефон

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн через интернет для оповещений? В связи с правилами безопасности эта функция отсутствует. Разработчики постарались максимально предотвратить мошеннические схемы и не стали добавлять представленный параметр. Так злоумышленник, завладев чужим смартфоном и пластиком, не сможет проникнуть к счетам и украсть средства.

Попав в подобную ситуацию, воспользуйтесь:

  1. Банкоматом.
  2. Call-центром.
  3. Помощью менеджеров в офисе.

СБ Онлайн не поможет номер отвязать от карты и привязать другой. Сервис может лишь продемонстрировать какой телефон имеет привязку. Выполните следующее:

  • Войдите в личный кабинет. Укажите пароль, поступивший смской на привязанный мобильник.
  • В верхней части экрана найдите символ шестеренки. Это настройки, перейдите в них.
  • Затем обратите внимание на пункт с личной информацией. В этом разделе представлен нужный параметр. Система позволяет регулировать частоту оповещений и время их появлений.

Как сменить телефон через банкомат

Выяснив, как поменять номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, через интернет, взглянем на другое эффективное решение. Для изменения телефонных данных необходим лишь сам пластик.

  1. Вставьте карту в аппарат и укажите пароль.
  2. Перейдите в Мобильный Банк.
  3. Кликните на кнопке, позволяющей остановить обслуживание.
  4. Вновь укажите код и переходите в это же меню. Система предложит снова подключить опцию, соглашайтесь и следуйте инструкции на экране.
  5. Смска поступит на указанный номер.

Скорее всего после процедуры вам позвонят с банка и уточнят действия, которые вы совершили в банкомате.

Смена номера посредством терминала

Как изменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка Онлайн, с терминала? Да, запросто. Алгоритм абсолютно идентичен инструкции в случае с банкоматом.

Данные устройства не отличаются между собой.

Описанные решения достаточно удобны, клиенту не нужно заботиться о наличии паспорта, а отыскать ближайшее устройство и выполнить отвязку мобильника, к которому привязана карта, не займет много времени.

Техподдержка

Попробуйте связаться с банковским менеджером ( 8 800 555 55 50 ). Этот вариант подойдет тем, кто имеет возможность воспользоваться телефоном. Чтобы все прошло удачно, необходимо:

  • Предварительно достать паспорт.
  • Скажите, что планируете произвести замену номера.
  • Назовите нужную информацию.
  • Сотрудник осуществит проверку и начнет выполнение услуги.
  • Ожидайте, на смартфон придет смс.

Как произвести замену если старый номер утерян

Нет старого номера? Банковские аппараты и звонок в техподдержку не дадут должного результата. Конечно, вы можете набрать стандартный номер Сбербанка и проконсультироваться у сотрудника какие действия предпринять. Но поменять привязку, если старый утерян, не получится с их помощью. Это объясняется обязательным подтверждением своих действий через смс.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Единственное решение – отправиться в банковский офис. Обязательно возьмите паспорт, вам нужно будет оформить заявление. По желанию можно распечатать бланк, взяв его с официального сайта, заполнить его дома и отнести в банк.

В документе укажите карточные номера, которые надо отвязать от утерянной симки и прикрепить другой. Оформленное заявление будет рассмотрено не сразу. Обычно срок равен неделе. Результат придет на указанный номер.

Удаленно контролировать собственные счета – важный аспект для клиентов.

Процедура смены для клиентов Сбербанк Бизнес Онлайн

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка через Онлайн Бизнес? Принимаете участие в данной программе? Тогда, помните, – без наличия нужной симки доступ будет закрыт.

Для замены данных нужно обратиться в банк. Предварительно рекомендуется связаться с менеджером по телефону и уточнить список требуемых документов помимо паспорта.

В офисе вам будет предложено заявление для заполнения.

Менеджер поменяет некоторые параметры в корпоративном сервисе, и клиент вновь восстановит доступ. К сожалению, в самом сервисе при отсутствии симкарты вы не поменяете номер. Это аргументировано мерами безопасности.

Источник: https://banks7.ru/kak-smenit-privyazku-telefona-k-karte-sberbanka.html

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн в личном кабинете

Интернет-банкинг на данный момент времени не позволяет поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн через его личный кабинет, сделать это можно через обращение в банк, call-центр или банкомат. Рассмотрим подробно каждый из этих способов.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка! +Выпуск карты бесплатно

+Кредитный лимит до 300 000 руб.

+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных +0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней +0% комиссии на снятие наличных +Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте. >>Полные условия по карте

Заказать карту

Как привязать другой номер к карте сбербанка

Неважно, какие обстоятельства подтолкнули вас перейти на новый абонентский номер сотового оператора, изменить или поменять контактные данные необходимо для сохранения финансовой безопасности.

На мобильный телефон, привязанный к банковскому счёту, приходят СМС-уведомления о приходе и расходе денежных средств, коды подтверждения по покупкам в Интернете, а так же коды для смены пароля в Сбербанке онлайн.

Если последняя информация наряду с номером телефона, указанная на лицевой стороне карты Сбера, станет известна злоумышленникам, можно лишиться всех средств со счёта. Хотя смена номера сотового телефона (SIM-карты) часто происходит по собственному желанию.

Вопрос: Как изменить номер телефона и привязать его в Сбербанк онлайн, если предыдущая сим-карта стала не актуальной?

Ответ: К сожалению, в целях предупреждения возможных финансовых махинаций, смена номера через Интернет не возможна.

Есть и другие способы привязать новый сотовый к банковскому счёту, более времязатратные, но и более безопасные:

  • позвонив в сбербанковский call-центр;
  • выполнив ряд манипуляций в ближайшем банкомате;
  • непосредственно в отделении банка.

Горячая линия

Телефон «горячей» линии Сберегательного банка 8-(800)-555-55-50. Чтобы привязка новых цифр мобильного банка через оператора прошла успешно, необходимо выполнение следующих условий:

  1. Звонить в Контактный центр следует с номера, который в данный момент привязан к банковской карте.
  2. Чтобы идентифицировать личность клиента понадобятся паспортные данные и кодовое слово, указанное в договоре об оказании банковских услуг.
  3. Обязательно продиктовать новый номер сотового, на который следует перепривязать онлайн-сервис.

ВАЖНО! В процессе разговора банковский сотрудник может запросить дополнительную информацию (например, прописку).

Через банкомат

Есть пара способов заменить основной номер через банкомат. В обоих случаях нужно найти свободное устройство самообслуживания, вставить банковскую карту и войти в меню, предварительно набрав персональный ПИН-код. Далее возможны варианты:

  1. Зайдя во вкладку «Личные данные», найдите пункт о смене сотового. Выбрав мобильного оператора и вписав новый телефон, необходимо ждать около трёх дней, чтобы информация в Сбербанк Онлайн изменится.
  2. Через вкладку «Мобильный банк» можно убрать старый номер, отключив указанную услугу. Затем опять подключить её, но уже на другой телефон.

ВАЖНО! Если вы выбрали вариант с переподключением услуги не забудьте выбрать пакет подключения (полный или экономный).

В отделении банка

Сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно придя с паспортом в филиал банка. Следует написать несколько заявлений, одно об отключении мобильного банка, другое заявление — о подключении на другой сотовый.

Читайте также:  Как положить деньги на стрелку с банковской карты через интернет с мобильного телефона

Причем в заявлении требуется указать тариф (полный или экономный) и свой банковский счёт, к которому будет привязана новая СИМ-карта. Стоит отметить, что если мобильный банк будет подключен к нескольким банковским картам, необходимо перечислить их все.

ВАЖНО! Узнать № счета банковской карты можно лично в филиале или воспользовавшись онлайн-услугами.

Когда новый мобильный поступит сообщение об активации – номер телефона в Сбербанк онлайн будет сменен.

Подключение второго номера

Если у Вас предыдущий телефон остаётся  в активном пользовании, но требуется так же добавить еще один основной мобильный, Сбербанк предлагает услугу подключения дополнительного сотового.

Для этого через устройства самообслуживания Сбербанка осуществите вход в личный кабинет, предварительно введя пароль. Далее зайдите в меню мобильного банка, нажмите соответствующую кнопку, чтобы добавить еще одни цифры сотового, выберете необходимый тариф пользования мобильным банком. Сбербанк представляет на выбор два пакета услуг:

  • тариф экономный – без дополнительной платы, приходят оповещения только о входе в систему;
  • полный пакет – стоимость от 30 до 60 рублей в месяц в зависимости от вида карт, приходят оповещения обо всех совершаемых операциях.

ВАЖНО! При необходимости вы всегда можете удалить ненужный номер одним из вышеперечисленных способов.

Меры предосторожности при пользовании онлайн-услугами

Пользуясь онлайн-серверами, совершая финансовые операции через Интернет, всегда есть риск нарваться на мошенников и лишиться сбережений.

Для некоторых пользователей всемирной паутины, финансовые аферы – довольно прибыльный бизнес. Чтобы минимизировать риски и повысить безопасность онлайн-сделок достаточно соблюдать следующие правила:

  1. В случае пропажи сотового телефона с СИМ-картой, привязанной к банковскому счёту, необходимо через мобильного оператора незамедлительно заблокировать потерянный номер, через «горячую» линию Сбербанка – мобильный банк.
  2. Меняя телефон с подключенным мобильным банком, следует сменить данные сотового телефона в Сбербанке онлайн.
  3. Во избежание использования вашего телефона третьими лицами в корыстных целях, вход в смартфон рекомендуем запаролить.
  4. Не привязывайте к банковской карте чужие телефоны, даже по просьбе якобы «сотрудников» банка.
  5. Пользуйтесь средствами защиты программного обеспечения, ряд сотовых операторов предлагают бесплатные антивирусы.
  6. Не устанавливайте на телефон сомнительные программы, особенно запрашивающие доступ к СМС-сообщениям.
  7. С осторожностью относитесь к СМС-рассылкам, особенно если они содержат интернет-ссылки и просьбу пройти по ним.

Выполняя все меры предосторожности, можете быть уверены – ваш банковский счёт будет в безопасности!

В представленном видео в этой статье вы найдёте дополнительную информацию по данной теме.

Заключение

Изменить номер телефона через личный кабинет в Сбербанк Онлайн на данный момент нельзя, для смены воспользуйтесь банкоматом или телефоном горячей линии call-центра. Так же данную процедуру можно совершить обратившись лично в отделение банка.

Источник: http://www.bkbank.ru/servisy/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Смена номера телефона в Сбербанк Онлайн: инструкция, причины

Для совершения финансовых операций со счетом нужно привязать карту Сбербанка к телефону через интернет. Это необходимо для защиты счета от мошенников, и идентификации пользователя, как подлинного владельца карты.

Но никто не застрахован от пропажи или кражи, привязанной к «Сбербанк Онлайн», SIM-карты. Для таких случаев «Сбербанк» предусмотрел функцию смены номера телефона несколькими способами. Рассмотрим все варианты.

Кстати, а вы знаете, как перевести деньги с сим карты на сим карту?

Основания для смены номера телефона в Сбербанк Онлайн

Привязка новой SIM-карты к аккаунту в «Сбербанк Онлайн» возможна по нескольким причинам:

  • При утере карты банка;
  • При блокировке карты «Сбербанка»;
  • Или при смене карты;
  • При наличии нескольких кредитных карт.

В последнем случае, смена мобильного телефона позволит подключить смс-информирование с разных карт на одну SIM-карту. Также, это экономит затраты на оплату пользования услугой уведомления о совершенных операциях и актуальном состоянии счета.

Инструкция смены номера через Сбербанк Онлайн

Из-за участившихся случаев мошенничества со счетами банка, смена сим-карты через онлайн банкинг больше недоступна. Но перепривязку мобильного возможно осуществить другими безопасными способами, помимо пользования онлайн-банкингом.

Прежде чем сменить номер SIM-карты, необходимо аннулировать доступ старого мобильного к «Сбербанк Онлайн».

Как это сделать:

  • Через терминалы самообслуживания клиентов;
  • С помощью сервисного центра;
  • Посетив ближайшее отделение банка.

Поменять телефон в Сбербанк Онлайн более не возможно по причине необходимости в повышенной защите счетов от получения доступа к ним третьими лицами.

Как сменить мобильный номер через терминал самообслуживания или банкомат?

  • Вставить карточку «Сбербанк».
  • Ввести секретный трехзначный код – PIN.
  • Перейти в контекстное меню «Мобильный банк».
  • Нажать на вкладку «Аннулировать обслуживание».
  • Дождаться завершения операции.
  • Зайти в меню «Мобильный банк»;
  • Далее, нужно сделать такие операции:
    • Перейти во вкладку онлайн-банкинга «Сбербанк Онлайн».
    • Нажать на кнопку «Подключить мобильный банк».
    • Указать новую SIM-карту.
    • Снова ввести PIN. Это нужно для подтверждения операции.
    • Дождаться SMS-уведомления о завершении операции.

Важно! Не пытайтесь изменить SIM-карту с помощью услуги онлайн-банкинга!

Чтобы сменить номер с помощью сервисного центра нужно связаться со специалистом финансового учреждения. Для этого стоит набрать 8-800-555-5550 или короткий номер 900. После чего, сотрудник банка попросит указать ваши достоверные паспортные данные – эта операция проводится с целью идентификации вас, как владельца счета.

При положительном результате вы получите уведомление на телефон о смене или с помощью телефонного звонка от сотрудника финансового учреждения.

Важно! Сотрудник банка не потребует у вас секретный код.

Как сменить номер через отделение банка?

Ввиду невозможности смены номера телефона через онлайн-банкинг, одним из доступных способов перепривязать SIM-карту является посещение ближайшего отделения «Сбербанка».
Что для этого нужно:

  • Прийти в ближайшее банковское отделение;
  • Заполнить заявление на смену номера в Сбербанк Онлайн;
  • В бланке заявления требуется указать подробные паспортные данные и номера карт, к которым стоит перепривязать новый номер мобильного телефона;
  • Далее заявка отдается на рассмотрение. Как правило, смена старой сим-карты занимает до семи рабочих дней.

О завершении операции пользователь будет оповещен смс-сообщением. Оно придет на новый  телефон, который будет привязан к картам и счетам онлайн-банкинга.

Быстрая форма заявки

Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Источник: https://www.oceanbank.ru/smena-nomera-telefona-v-sberbank-onlajn/

Как сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

На него приходят СМС со следующей информацией:

  1. о входе в Личный кабинет;
  2. снятии со счета наличных денег;
  3. транзакциях при безналичном расчете;
  4. об одноразовых паролях и кодах при оплате покупок в сети интернет.

Система безопасности позволяет не использовать СМС для пунктов 2-3. Однако, нельзя отказаться от рассылок информации о начале работы в Сбербанк Онлайн, так как благодаря этому можно своевременно обнаружить факт взлома или иные мошеннические действия.

При получении подобного извещения (о несанкционированном входе в систему (личный кабинет), попытках манипуляции со счетом или изменении настроек), с этого телефона можно будет моментально заблокировать счет.

Однако, бывают разные ситуации (утеря или кража телефона, смена оператора с изменением номера, передача телефона с sim-картой в чужие руки и т.д.), когда зарегистрированный в онлайн-банке номер следует удалить из базы. Только такая операция позволит обезопасить свои деньги на счету.

Как изменить номер телефона?

Мошенники постоянно пытаются найти способ обойти систему защиты банков. С помощью хакерских программ они часто прикрепляют к электронному кошельку свои телефоны, на которые перенаправляют СМС-сообщения, что позволяет проводит с их помощью транзакции со счетов клиентов.

Поэтому владельцам банковских карточек следует регулярно проверять номера, прикрепленных к Мобильному банку. Делается это в личном кабинете системы интернет-банкинга. Активировав иконку настроек можно обозреть все телефонные номера, прикрепленные к каждой из ваших банковских карточек.

Настройки оповещений.

Обнаружив несанкционированное закрепление номеров, их следует немедленно удалить. Добавить, удалить или сменить номер телефона в Сбербанк Онлайн можно:

  • через банкомат;
  • в отделении банка;
  • с помощью контактного центра.

Замена через банкомат

Самый быстрый и простой способ поменять номер телефона на карте при его утере – воспользоваться банкоматом. Сделать это можно двумя путями:

  • через функцию «Сменить номер»;
  • путем отключения Мобильного банка с последующей активацией услуги с новым номером.

В первом случае, с помощью банковской карточки, заходим в подраздел «Личные данные», находим опцию «Сменить номер» и выполняем все предложенные действия.

Во втором &madsh; аннулируем имеющийся Мобильный банк, а затем его повторно регистрируем его, но уже на другой телефон. Это более сложно, а конечный результат будет тем же.

Банк осуществляет перепривязку в течение 3 дней, необходимых для перепроверки введенных данных.

Смена через контактный центр

Как отвязать телефонный номер через контактный центр при наличии действующей sim-карты? Для этого необходимо дозвониться:

  •  900  – звонок через сотовую сеть. Бесплатно;
  •  8 (800) 555-55-50  – звонок с мобильного или стационарного телефона, находящегося в России. Бесплатно;
  •  +7 (495) 500-55 50  – из-за пределов России. Звонок платный. Оплата по тарифам оператора.

Источник: https://vKreditBe.ru/kak-smenit-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn/

Замена номера телефона в Сбербанк Онлайн

Клиенты Сбербанка России предпочитают дистанционно пользоваться услугами, так как это удобно и просто. Не нужно тратить время на то, чтобы посетить отделение банка. Сервис привязывается к номеру мобильного телефона клиента, и при его смене в системе также потребуется изменить введенный номер.

Соответственно возникает вопрос о том, как изменить номер в Сбербанк Онлайн.

Особенности привязки

Сбербанк России – это банк-магнат, который притягивает к себе все больше и больше клиентов. Поэтому организация старается по максимуму обеспечить защиту людей при пользовании дистанционным сервисом. К мерам защиты относятся следующие

  • мобильный банк должен быть подключен лишь к одному из магнитных носителей, если у клиента их несколько.
  • Сообщения о входе в систему приходят на привязанный номер сотового.
  • Для совершения любой операции потребуется ввести код из СМС-сообщения.

Таким образом, если мошенник завладел карточкой, ему не удастся совершить какие-либо действия, так как нет доступа к сотовому. В случае, если появляются попытки снять средства, клиент может на время заблокировать свою карточку.

Если сим-карта утеряна клиентом, то обязательно потребуется в системе сменить номер телефона. Это своеобразная мера предосторожности. Сделать это можно несколькими способами.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

На своей персональной страничке клиент может посмотреть, какой сотовый активен для работы в сервисе. Для этого в углу страницы выбрать «Настройки». На открывшейся странице указать пункт «Мобильный банк». После этого клиент увидит все свои номера, которые привязаны к системе.

На этой страничке нужно нажать на «Оповещения». Перед клиентом покажутся номера его сотовых, на которые приходят смски о выполнении каких-либо действий. Здесь можно поменять настройки, последовательно выбирая пункты:

  • вход на страничку;
  • информация от технической поддержки;
  • статус транзакций;
  • новости организации.

Рассылку можно отправить на виртуальную почту. Обязательно необходимо подключить услугу о приходе сообщений при входе в систему. Это поможет защитить пользователя от действий мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Через Сбербанк Онлайн клиенту не представляется возможности изменить номер. Поэтому можно воспользоваться другими методами.

Контактный центр или банкомат

Клиент может позвонить в службу технической поддержки. Но этот способ подойдет только в том случае, если есть доступ к привязанному телефону. Оператор выполнит процедуру смены номера. При утере симки этот метод не является доступным.

Чтобы произвести замену через банкомат, нужно проделать такие шаги:

  • зайти в раздел «Личные данные»;
  • указать подраздел «Сменить номер»;
  • появится перечень всех операторов, из которых выбрать нужный;
  • указать номер своего сотового.

Изменения обычно происходят в течение трех рабочих дней.

Читайте также:  Банкомат съел карту сбербанка: что делать и как вернуть?

Подача заявления в офисе

Для смены номера сотового можно посетить отделение банка. Для этого следовать инструкции:

  1. В отделении организации заполнить предложенную специалистом форму. Важно записать причину замены телефона и указать все носители, к которым номер был привязан. Эту информацию можно узнать у оператора.
  2. Написать заявление на активацию. Указать все носители, к которым будет привязан номер. Все заявления заполняются по образцу. Также следует выбрать соответствующий тариф.
  3. Предоставить паспорт для верификации. Указать цифры пластика либо счета, либо показать соглашение. Если паспорта на руках нет, то предоставить водительские права либо загранпаспорт.
  4. Менеджер совершит все необходимые действия и сообщит клиенту о том, когда можно будет воспользоваться сервисом.
  5. Пока изменения не внесены, предыдущую симку стоит заблокировать во избежание недоразумений.

Если обновление не произошло автоматически, то необходимо посетить офис и перенастроить доставку сообщений.

Меры безопасности

Зная, как важен в Сбербанк Онлайн номер мобильного телефона, необходимо максимально себя обезопасить:

  • никогда и нигде не оставлять свои вещи без присмотра;
  • при установке на телефон новых программ проверять, какие доступны расширения;
  • загружать только качественные антивирусники;
  • не активировать чужие номера к системе;
  • при утере симки в срочном порядке позвонить на горячую линию банка.

Из всего сказанного можно понять, что номер телефона играет немаловажную роль. Сменить номер в случае утери возможно несколькими способами. Следует быть внимательным, чтобы не попасться в руки мошенников.

Отзывы

Марина Гагарина, Москва

«У меня мошенники украли телефон. Так сильно переживала, потому что он привязан ко всем счетам. Быстро позвонила и заблокировала карту. После сменила на новый номер во избежание всех недоразумений.»

Игорь Власенко, Омск

«Потерял трубу, поэтому пришлось покупать новую симку. Не захотел я восстанавливать ее. Поэтому пришлось и в сервисе указывать новый номер. Спасибо, что рассказали, как.»

Источник: https://SberPro.ru/sber-online/vopros-otvet-sberbank-onlayn/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн — пошаговая инструкция

Номер телефона в Сбербанк Онлайн является необходимым условие безопасности личного кабинета. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо поменять привязанный к карте номер.

Зачем нужна привязка телефона

Чаще всего мобильный телефон привязывается к карте при оформлении платежного инструмента. Это необходимо:

  • для подключения услуги «Мобильный банк»;
  • для входа в личный кабинет в Сбербанк Онлайн;
  • для осуществления платежей;
  • для перевода с карты на карту при помощи телефона.

Услуга «Мобильный банк» может быть подключена в любом банкомате, а также на сайте СБ. Данный сервис удобен, поскольку позволяет не только отслеживать поступление платежей, но и оплачивать мобильную связь с помощью отправки суммы на номер 900. Средства на счет мобильного телефона зачисляются моментально.

При входе в личный кабинет на сайте СБ необходимо ввести логин и пароль с чека, который можно получить в любом банкомате. После этого на номер привязанного телефона придет СМС-код для входа. При отсутствии номера, зайти в личный кабинет будет невозможно. Впрочем, как и осуществить любые другие операции.

Случается, что номер телефона привязан к картам двух разных клиентов. Тогда смена просто необходима. Такое случается, поскольку мобильные компании перепродают номера, которые больше не используются.

Так, например, у клиентки была оформлена кредитная карта 10 лет назад, но она ей не пользовалась и решила восстановить платежный инструмент. Номер телефона, привязанный к карте, остался прежним, но используется уже другим клиентом СБ.

На номер, в таком случае, будут приходить извещения об операциях с обеих карт.

Инструкция по замене номера в сервисе

Смена номера может быть осуществлена путем обращения в офис банка, на номер горячей линии, а также на сайте Сбербанка онлайн.

Алгоритм следующий:

  • войти в личный кабинет;
  • в настройках в левом меню нажать «Мобильный банк»;
  • посмотреть текущий номер телефона;
  • либо зайти в оповещения, где указан номер для получения СМС о состоянии счета.

Если номер действующий, но смена необходима по другим причинам, то в разделе Настройки (значок шестеренки) данные на сайте СБ Онлайн необходимо выбрать пункт Мобильный банк:

Затем, в открывшемся окне выбрать «Сменить номер». Указать оператора и ввести 10-тизначный номер. Отметим, что данная услуга действует не по всем видам карт. В основном это неименные карты классического уровня либо социальные.

Меры безопасности

Сегодня в Сбербанке система безопасности тесно взаимосвязана с телефонными номерами. Они несут серьезную опасность для сбережения средств клиентов, поэтому при работе с электронными сервисами необходимо соблюдать ряд мер безопасности:

  • не носить ПИН-код от карты и карту вместе в кошельке;
  • не носить с собой чек с идентификационным номером и паролем;
  • осуществляя платежи на сторонних ресурсах запрашивать сертификаты надежности, не переводить деньги непроверенным компаниям-однодневкам;
  • работать с качественными антивирусными программами;
  • препятствовать подключению к СБ Онлайн телефонов третьих лиц, будь то родственники или друзья;
  • при утере карты, чека, телефона, необходимо срочно поменять номер в СБ Онлайн и сообщить в банк о блокировке карты.

Таким образом, поменять номер в СБ Онлайн по утерянной сим-карте невозможно, однако на сервисе можно посмотреть текущие номера. Если все-таки смена необходима, то лучше обратиться в банк и написать заявление на новый номер.

Источник: https://credits.ru/firms/article/sberbank/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Необходимость новой процедуры актуализации номера обусловлена тем, что все секретные разовые пароли поступают держателю карты на мобильный в виде короткого сообщения.

То есть без подобного оповещения, какие-либо операции по счету становятся невозможны.

Если вы не знаете, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, то именно в этой статье мы дадим дельные советы для выхода из подобной ситуации.

Можно ли поменять телефон в Сбербанк Онлайн

Не вызывает сомнения тот факт, что интернет банк, созданный штатными программистами Сбербанка включает в себя огромнейший и разнообразный функционал, а также позволяет клиенту учреждения проводить всевозможные операции, причем в дистанционном режиме.

То есть, сидя за своим собственным компьютером в офисе или дома, человек сможет осуществить транзакции за пару минут и оплатить купленный товар, либо полученную услугу.

Мобильный банк – достаточно простая виртуальная площадка, с которой сможет разобраться даже неопытный пользователь.

При этом не следует забывать, что любое движение денежных средств должно быть подтверждено специальным кодом, который система высылает на номер мобильного телефона клиента банка.

Если смартфон бы утерян, потребуется изменить номер телефона в Сбербанк онлайн, в ином случае даже войти в личный кабинет не получиться.

Сразу скажем, что смена телефонного номера непосредственно в интернет банке невозможна по техническим причинам.

Ниже рассмотрим на примере порядок действий клиента:

  • Для начала выполните корректный вход в систему онлайн банка. Как только программа предложит ввести логин, а также пароль, следуйте ее распоряжениям. В целях безопасности, банк пришлет цифровой пароль на мобильный телефон, привязанный к конкретной пластиковой карте;
  • Как только Вы окажетесь в главном меню, обратите внимание на правый верхний угол. Там находится раздел с настройками, выполненный в виде шестеренки;
  • После входа в раздел, переходите в подменю, обозначенное как личная информация;
  • Именно там можно увидеть рабочий номер мобильного телефона, который и подключен к системе вашего мобильного банка.

Кстати говоря, в этом меню можно осуществить мероприятия по изменению индивидуальных настроек.

Для обеспечения безопасности, держателям банковской карты поменять номер телефона в личном кабинете не предоставляется возможным

Когда нужно произвести смену

В Сбербанке, всегда заботятся о каждом своем клиенте и обеспечивают ему достаточный уровень безопасности личных сбережений.

Именно поэтому держатели пластиковых карт должны осуществлять все без исключения финансовые операции по своим счетам при помощи привязанного мобильного номера.

А в каких случаях может понадобиться замена действующего номера телефона в Сбербанк онлайн? Рассмотрим эти ситуации детально:

  • Из-за банальной рассеянности вы просто потеряли свой смартфон вместе с сим-картой, а возможности организовать ее восстановление, нет;
  • Пользователь приобрел так называемый красивый номер и хочет сменить привязанный к Сбербанку телефон по личному желанию;
  • Вследствие какой-либо технической причины отсутствует возможность получения коротких сообщений на привязанный номер;
  • Произошла кража мобильного телефона и т.п.

Варианты изменения номера телефона

В настоящее время банк предлагает организовать процедуру изменения номера телефона несколькими способами, в том числе через терминал для самообслуживания, по-другому банкомат, либо через ближайшее отделение банка.

Бывает так, что люди подают заявление на смену телефона операторам Сбербанка, но никаких действий по этому поводу не происходит. Волноваться незачем.

В любое время посетите меню с настройками, где указана информация о том прошло ли обработку заявление, либо оно находится на стадии решения.

При подключении нового номера через банкомат, вы можете выбрать тариф на обслуживание услуги

Как провести процедуру через терминал

Осуществить мероприятие по подключению новых, а также по удалению старых телефонных номеров можно в любом ближайшем банкомате. Все, что потребуется для решения вопроса – это действующая банковская карта. Итак, как же осуществить замену номера? Рассмотрим шаги операции более детально:

  • Как только пластик будет отправлен в приемник карт банкомата, подсвеченный зеленым светом, система попросит ввести секретный ПИН-код. Вводите его внимательно, без ошибок;
  • После того, как окажитесь в главном меню, выбирайте раздел обозначенный как пункт меню мобильный банк. После открытия новой страницы перейдите в такую опцию, как отключение услуг. Как только вы осуществите подтверждение своих действий, устаревший номер будет исключен из общей системы банка;
  • Теперь потребуется организовать привязку нового номера. Чтобы операция завершилась успешно, выбирайте пункт по подключению услуг для мобильного банка. В открывшееся поле вбивайте свой новый телефон.

Как видите, ничего сложного в подобном мероприятии нет. Главное быть внимательным при общении с машиной и неукоснительно выполнять все предъявляемые ей требования.

Смена номера телефона в отделении банка

Не желаете тратить время на изучение всех нюансов работы с банкоматом? Тогда придется отправиться в ближайшее отделение Сбербанка, взять соответствующий талончик и выждать очередь.

При смене телефонного номера в отделении банка, необходимо предъявить паспорт, для идентификации личности

После того, как специалист приступит к работе, он выдаст вам бланк утвержденной формы, который нужно будет заполнить и подписать собственноручно. В заявлении будет указано то, что вы просите руководство компании отключить действующий номер телефона и поменять его на новый, который собственно и укажите в установленном поле бланка.

Заметим, что подобную операцию можно организовать практически в любом ближайшем к вам отделении. Как только готовая заявка попадет в руки оператора, она отправится на обработку, которая чаще всего требует от 3-х до пяти рабочих дней. После окончания мероприятия, клиент банка получит короткое сообщение о том, что привязка изменившегося номера завершена успешно.

Заключение

Из данного материала вы узнали, как поменять номер телефона в Сбербанк, дабы исключить любую возможность хищения денежных средств, в том числе онлайн.

Всего за несколько минут злоумышленник сумеет перевести ваши деньги на любой счет, если, конечно оставите свой мобильный телефон к которому и привязан личный кабинет без присмотра.

Вполне достаточно вбить короткое сообщение с командой USSD и отправить его на номер 900 с указанием сумму. Как только система обработает запрос, денежные средства будут украдены.

Источник: http://SBankom.ru/servisyi/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn.html

Ссылка на основную публикацию