Горячая линия отп банка — бесплатный телефон для связи

Служба поддержки «ОТП Банк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» – Номер 8800 для клиентов | Телефон справочной OTP Bank

Горячая линия ОТП банка - бесплатный телефон для связи

Бесплатная служба поддержки «ОТП Банк» круглосуточно работает для клиентов из всех регионов России.

Единый бесплатный номер службы поддержки банка «ОТП Банк»:

8800 100 55 55

Бесплатные вызовы с любых номеров России. Короткий номер для бесплатных звонков в «ОТП Банк» с мобильных: 0707.

Как позвонить в «ОТП Банк»?

Звонки на короткий номер 0707 абсолютно бесплатны при вызовах с мобильных телефонов подключенных к операторам МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Телефон горячей линии 8800 100 55 55 работает для всех клиентов «ОТП Банк» проживающих в любом регионе России.

Номер «Горячей Линии» для звонков из-за границы и международного роуминга:

+7 495 775-4-775

Обратите внимание, что вызовы на единый номер телефона «Горячей линии» банка +7 495 775-4-775 оплачиваются по тарифам оператора связи.

При звонках на этот номер из-за границы стоимость минуты разговора с абонентской службой может быть существенно выше, чем при нахождении внутри России.

Уточняйте тарифы у своего оператора связи перед отъездом в заграничную поездку.

Онлайн-обслуживание «Direct» от ОТП Банк

Интернет-банк «„ОТПдирект“» позволяет удобно и оперативно следить за своими счетами, картами и кредитами. В едином аккаунте собрана вся информация по движению средств и реквизиты счетов.

В случае возникновения проблем с доступом в интернет-банк, пожалуйста, обращайтесь по специальному номеру технической поддержки «ОТП Директ» +7 (495) 775-4-775. Клиентская служба банка доступна и по единому бесплатному номеру 8800 100 55 55.

Онлайн-поддержка клиентов «ОТП Банк»

Свяжитесь со специалистами банка через удобную форму обратной связи на официальном сайте. Заполнить форму можно здесь. Если вы являетесь клиентом банка, укажите номер договора или кредитной карты и паспортные данные в соответствующих полях. В этом же разделе вы можете заказать изготовление документов:

  • Справка о состоянии счета на дату составления 0 ₽;
  • Справка об исполнении обязательств по кредитному договору;
  • Справка о размере выплаченной задолженности, процентов и плат Банку по кредитному договору на дату составления;
  • Выписка по банковскому счету и транзакциям;
  • Справка о состоянии счета и движении средства для оформления визы США, Канады, Великобритании, Шенгена и других;
  • Предоставление копии кредитной документации.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/banks-and-finance/106-otp-bank-support-hot-line-8800-free-telephone-number

Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов.

Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны.

Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

Служба поддержки ОТП Банка: чем поможет клиенту

Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

  • Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
  • Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
  • Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
  • Заказать справки любого типа от банка;
  • Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
  • Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
  • Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
  • Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

  1. Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, электронная почта, официальные сообщества в социальных сетях;
  1. Телефоны контактных центров;
  2. Почтовый адрес главного офиса банка;
  1. Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

Как позвонить в ОТП Банк

Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

Онлайн связь со службой поддержки ОТП Банка

В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

  • ФИО;
  • Дату рождения;
  • Паспортные данные;
  • Номер карты банка или договора;
  • Приоритетный способ для получения ответа;
  • Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
  • Копия справок, чеков или заявлений.

Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

  1. Перейдите в раздел контактов «Свяжитесь с ними» на странице банка.
  2. Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме «Обратиться в банк».
  3. Отметьте тему обращения.
  4. Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
  5. При необходимости добавьте файл с копией документов.
  6. Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
  7. Введите код с изображения и отправьте заявку.

Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

Источник: https://assistbank.ru/support/otp-bank/

Контактные телефоны ОТП Банка

Главная / Обзоры / Банки / ОТП Банк /

ОТП банк заинтересован в своих клиентах, а потому делает все для того, чтобы им было комфортно пользоваться его услугами. Иногда у клиентов возникает необходимость связаться с банком. Наиболее удобным способом связи для многих людей в России был и остается телефон, поэтому у организации для этих целей есть бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам.

  • если клиента интересует потребительский кредит, например, для покупки стиральной машины в каком-либо торговом центре, то ему следует набрать 8 800 200 70 05
  • если возникают вопросы по кредитным картам, то достаточно набрать 8 800 200 70 01, и сотрудники банка разрешат их
  • иногда необходимо получить кредит наличными средствами или открыть депозитный счет, для этого нужно набрать 8 800 100 55 55
  • банк обслуживает представителей малого бизнеса, для них существует номер 8 800 200 70 09
  • телефон ОТП Банка, Москва и Московская область 8 495 775 33 53, но можно звонить и на федеральные номера
  • телефон ОТП Банка в Санкт-Петербурге тоже в федеральном значение (8 800), в коде 812 у ОТП банка нет телефона

Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально «распределил» номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера «отвечают» за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.

Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

Какие вопросы можно решить

Далеко не всегда у человека есть возможность быстро зайти через интернет на официальный сайт ОТП банка, например, для того, чтобы узнать баланс на своей карте, или оформить заявку на кредит (а как это сделать, читайте здесь). И в данном случае выручит вас только бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам. Особенно удобен данный вид связи для пожилых людей, а также для тех людей, которые любят общаться по телефону.

Согласитесь, намного удобнее задавать вопросы живому человеку, находящемся на другом проводе, чем искать ответы в интернете.

Кроме того, телефон может пригодиться, например, в процессе заполнения квитанции для оплаты какой-либо услуги через банк. Да и существует масса ситуаций, когда нужен именно такой вид связи.

Если клиенту требуется оформить кредит, то узнать о подробностях кредитования также удобно по бесплатному номеру телефона ОТП банка.

Предположим, у клиента истекает срок действия банковской карты, а отделение банка находится в другом городе, куда нужно еще доехать.

В таком случае можно позвонить в банк и решить вопрос с перевыпуском карты дистанционно. При этом ее можно не только заказать, но и уточнить дату, когда она будет готова. Опять-таки, это удобно.

Ведь нет необходимости тратить деньги на проезд, да и экономия времени получается значительная.

ПО ТЕМЕ>>  Полные реквизиты ОТП банка

Иногда бывает и так, что у клиента украли кошелек, вместе с банковской картой. В такой ситуации нужно действовать незамедлительно. Единственным выходом будет именно звонок в банк для блокировки карты! Ведь очень важно своевременно заблокировать карту, чтобы злоумышленник ей не смог воспользоваться.

Однако далеко не всегда экономично, особенно, для владельцев сотовых телефонов совершать звонки на стационарные номера. Ведь за это со счета телефона списываются деньги. И здесь ОТП банк также проявил заботу о своих клиентах.

Для абонентов МТС, Мегафона, Билайна существует короткий бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка, с помощью которого можно бесплатно связаться с банком в любое время суток – это номер 0707. При этом с баланса телефона деньги не списываются.

Ведь далеко не каждый человек готов потратить некую сумму денег для того, чтобы обзвонить нужные ему организации.

Итак, ОТП банк, действительно внимательно и бережно относится к своим клиентам. Для их удобства предусмотрены разные виды связи. Ведь экстренные ситуации могут возникнуть у каждого человека.

Это, действительно, очень удобно и практично. Именно поэтому нужно сохранить в записной книжке бесплатные телефоны горячей линии ОТП банка по кредитам.

Это позволит значительно сократить время на их поиск, если необходимо срочно позвонить в банк.

Как еще связаться

Для прочих клиентов предусмотрены другие виды связи. Например, пообщаться с банком можно не выходя из-за компьютера или воспользовавшись мобильным интернетом. Все что нужно для этого сделать, зайти на официальный сайт банка ОТП.

Следует отметить, что официальный сайт банка отличается продуманностью. Сразу на главной странице пользователь видит все бесплатные номера телефонов ОТП банка, а также перед ним открывается форма обратной связи. Причем сама форма имеет две вкладки. Одна именно для обратной связи с банком. А вторая вкладка позволяет заказать необходимые документы.

Итак, если вы решили написать в обратную связь, то для этого нужно:

  • представиться
  • указать свои ФИО
  • если вы клиент ОТП, то нужно поставить галочку, если нет, то можно пропустить этот пункт
  • далее указывается номер договора или карты
  • в этой же строке нужно вписать свой адрес
  • затем оставить e-mail, чтобы вам могли ответить
  • в следующей строке нужно указать свой номер телефона, а также серию и номер паспорта
  • после этого, выбираем тематику обращения (это может быть консультация по услугам и продуктам банка, вопросы по интернет банкингу, также можно оставить претензию)
  • в следующей графе пишем текст обращения в банк, при необходимости можно прикрепить нужный файл

Как мы уже выяснили, на главной странице банка можно не только оставить сообщение в форме обратной связи, но и заказать нужные документы. Однако уточним, что данная услуга не бесплатная, ее стоимость зависит от вида документов.

Итак, как же заказать документы в банке:

  • заходим на сайт ОТП
  • переходим на вкладку «Заказать изготовление документов»
  • далее, заполняем строку, где указываем фамилию, имя, отчество
  • затем, следует указать номер договора или карты, e-mail
  • в следующей строке нужно вписать номер телефона, указать дату рождения, серию и номер паспорта
  • далее указываем номер обращения
  • теперь нужно выбрать тип документа
Читайте также:  Как купить билеты на чм 2018?

ПО ТЕМЕ>>  Как оформить заявку в ОТП Банк в онлайн режиме

Это может быть:

  • документ, подтверждающий состояние банковского счета клиента, на момент обращения в банк (справка о размере задолженности)
  • справка о том, как клиент выполняет свои обязательства по кредиту
  • банк также предлагает получить документ о том, сколько клиент уже выплатил по кредиту, сумму процентов и платежей банку на момент составления справки
  • также можно заказать выписку по счету
  • при необходимости можно получить копию документов по имеющимся в банке кредитам

Напоминаем, что данная услуга банка не является бесплатной. Каждый документ будет иметь свою определенную стоимость.

Прочие способы связи

Как и многие современные банки, банк ОТП тоже старается идти в ногу со временем. Далеко не все банки могут оказать своим клиентам поддержку даже в социальных сетях.

ОТП банк в этом отношении является уникальным.

Связаться с банком можно не только по бесплатному номеру телефона горячей линии ОТП банка, или с помощью обратной связи, но и через одноименные группы в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер).

Кроме того, банк предлагает своим клиентам и другие подобные виды связи, например, с сотрудниками можно связаться с помощью электронной почты, отправив письмо банку в электронном виде.

В зависимости от того, какой вопрос необходимо решить, клиенту предлагают воспользоваться следующими адресами электронной почты:

  • для того чтобы получить консультацию по банковским продуктам, а также по услугам банка, можно написать на spravka@otpbank.ru
  • если требуется консультация по интернет-банкингу, то письмо следует отправить на direkt@otpbank.ru
  • если у клиента возникли претензия к работе того или иного сотрудника, то он должен отправить сообщение на zabota@otpbank.ru

Как уже упоминалось выше, связаться с банком можно и с помощью соцсетей:

  • для пользователей сети ВКонтакте предлагается такой адрес группы – http://vk.com/club16272111

Источник: https://creditoshka.ru/telefon-goryachey-linii-otp-banka/

Как связаться со службой поддержки Связь-Банка. Горячая линия связь банка бесплатная связь с оператором

Телефон горячей линии Связь Банк

Связь Банк имеет более 50 филиалов и около 140 отделений. Главная его деятельность направлена на сотрудничество с физическими и корпоративными лицами. Региональная сеть продуктивно работает с организациями малого, среднего и крупного бизнеса.

Перед банком стоят масштабные задачи по увеличению розничных операций, привлечению средств на депозиты и увеличение ипотечного и потребительского кредитного портфеля, а также активное развитие банковских услуг для частных лиц. Одним из приоритетных курсов остается обслуживание населения.

Именно поэтому был создан новый сервис круглосуточной поддержки по всем вопросам клиентов Связь Банка.

Центр основан для улучшения и удобства обслуживания коммерческих организаций и частных лиц с разных регионов страны. Горячая линия Связь Банка поддержки всегда в онлайне, вызывая тем самым доверие у своих клиентов.

Получение информации по горячей линии

Соединившись с оператором, можно получить консультацию специалиста относительно стандартных проблем, с которыми может столкнуться клиент крупного банка, а именно:

  • получение адреса ближайшего отделения;
  • режим работы банковской структуры;
  • блокировка утерянной банковской карты;
  • уточнить официальные реквизиты и адрес банка или главного офиса;
  • адрес банкоматов Связь-банка;
  • решение проблем при работе с банкоматом;
  • получение консультации относительно банковских продуктов;
  • процентные ставки по депозитам и кредитам;
  • условия получения кредита;
  • предварительные расчеты графика погашения кредита;
  • покупка валюты или акций;
  • получение информации о выпуске банковских карточек и правила их обслуживания;
  • банковские тарифы на обслуживание;
  • состояние личного счета или остаток на карте;
  • разные варианты оплаты платежей;
  • назначение встречи в отделении банка;
  • сведения о пакете документов для открытия расчетного счета в Связь банке.

Горячая линия Связь Банк

Информационный центр выбрал результативный метод коммуникации с клиентами с помощью бесплатного телефона горячей линии Связь Банка.

Это позволяет постоянно находиться в контакте со своими клиентами, которые, несомненно, оценят такую услугу, как быстро получить ответ на любой интересующий вопрос.

Специалисты сформированного центра службы не пропускают ни одного звонка, фиксируя их, оформляют заявки и представляют отчет о проделанной работе.

znatokdeneg.ru

Связь-Банк > Круглосуточная поддержка

В Контакт-Центре Банка Вы можете оперативно получить консультацию специалистов по вопросам, касающимся деятельности Банка и предоставляемых услуг

Информация о Банке:

  •  Общая информация о Банке, рейтингах и финансовых показателях
  • Адреса расположения офисов банка, режимы работы и спектр предоставляемых услуг

Услуги для частных лиц

Вклады

  • Способы размещения средств во вклады
  • Условия привлечения денежных средств во вклады и действующие процентные ставки
  • Система страхования вкладов

 Платежные карты

  • Типы карт эмитируемых банков, отличия и преимущества
  • Способы оформления платежных карт
  • Тарифы и Правила выпуска и обслуживания платежных карт
  • Активация и разблокировка карт
  • Экстренная  блокировка карт
  • Информация о доступном остатке на карте и движении средств по карточным счетам
  • Способы пополнения карт и снятия средств
  • Действующие акции и скидки для держателей платежных карт Банка

 Кредитование

  •  Условия обслуживания и действующие процентные ставки
  • Предварительный расчет полной стоимости кредита
  • Информация о решении по заявке на кредит
  • Способы оплаты кредита
  • Условия досрочного погашения кредита и получения подтверждающих документов

Платежи

  • Способы внесения платежей
  • Тарифы и сроки зачисления средств

Денежные переводы

  • Способы переводов денежных средств по системам «BLIZKO», «MoneyGram» и «ФОРСАЖ»
  • Условия переводов и Тарифы
  • Адреса нахождения пунктов обслуживая

Дистанционное банковское обслуживания

  • Возможности Интернет-банкинга системы «МЕГАПЭЙ» и  подсистемы «Мобильный банкинг», способы подключения, Тарифы и Условия обслуживания
  • Информация об услугах, предоставляемых в Банкоматах и Электронных платежных устройствах  Банка, адреса нахождения  устройств и Тарифы
  • Возможности услуг SMS-информирования об операциях по платежным картам, а также дистанционное подключение услуг

Источник: https://rv-mo.ru/bank/goryachaya-liniya-svyaz-banka-besplatnaya-svyaz-s-operatorom.html

Телефон горячей линии ОТП Банка

ОТП банк делает акцент на качественный сервис, чтобы клиентам было максимально комфортно пользование услугами банка. Информация — это первое, что требуется клиенту.

Одним из наиболее оптимальных способов получить оперативную консультацию банка для клиентов является телефон, поэтому ОТП предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться этой услугой бесплатно, позвонив в колл-центр по специальным номерам.

Чтобы получить ответы на интересующие вопросы оперативно и качественно, в зависимости от ситуации, необходимо набирать следующие номера:

  • 8 800 200 70 05 — по вопросам оформления потребительского кредита (покупка бытовой техники и др.)
  • 8 800 200 70 01 — по вопросам, связанными с обслуживанием кредитных карт,
  • 8 800 100 55 55 — в ситуациях, связанных с получением кредита наличными или по вопросам открытия депозита,
  • 8 800 200 70 09 — по вопросам малого бизнеса,
  • 8 495 775 33 53 — отдельный номер телефона Банка ОТП в г. Москва и Московской области. Из этих регионов можно набирать также и на федеральные номера.
  • В Санкт-Петербурге тоже действует код 8 800. Код 812 у ОТП Банка в Санкт-Петербурге отсутствует.

Все номера, которые начинаются на 8 800 являются бесплатными для звонков со стационарного телефона.

Для жителей Москвы и Московской области ОТП Банк выделил отдельный городской номер 495 с единой тарификацией для всего региона. Жители остальных регионов могут пользоваться телефонами, которые начинаются с 8 800 и которые являются бесплатными.

Если стационарного телефона под рукой нет, для звонков с мобильного телефона следует набирать короткий бесплатный номер ОТП Банка 0707. Номер 0707 является бесплатным для звонков со всех мобильных операторов России.

В каких ситуациях можно звонить в банк

ОТП Банк через интернет предлагает своим клиентам множество опций и информационных возможностей — информация по кредитным и депозитным программам, услугам, личный кабинет и прочее. Но не всегда под рукой есть интернет, когда срочно необходимо связаться с банком. В этом случае можно позвонить в банк по бесплатному номеру и решить возникший вопрос.

К тому же, существует категория людей, которые не являются активными пользователями интернета, либо ситуации, когда нет времени на изучение информации на сайте — в таких случаях возможность пообщаться с сотрудником банка по телефону является оптимальным вариантом.

Весьма удобно также получить консультацию по телефону непосредственно от сотрудника ОТП Банка, когда необходимо уточнить нюансы кредитования или депозита, услышать оперативную подсказку в заполнении квитанции.

Такая консультация будет более актуальной, чем полученная из печатных источников и интернета.

Когда заканчивается срок действия банковской карты, чтобы заказать выпуск новой не обязательно ехать в отделение банка. Достаточно просто заказать новую карту у консультанта ОТП Банка по телефону, уточнить дату, когда можно ее забрать, и адрес отделения. Это избавит от лишней поездки в банк и от необходимости стоять в очереди, существенно сэкономит время и деньги.

В случае утраты банковской карты или ее хищения просто необходим срочный звонок в банк, чтобы заблокировать по ней любые действия — это предотвратит обналичивание денег мошенниками.

Но не всегда есть деньги на счету мобильного телефона, чтобы набрать банк на стационарный номер, а даже если есть, то не каждый готов потратить их на общение с организациями.

К тому же стационарный телефон сегодня есть уже далеко не в каждой квартире.

ОТП Банк, идя навстречу своим клиентам, сделал круглосуточный номер горячей линии 0707 абсолютно бесплатным для всех мобильных операторов — Мегафон, МТС, Билайн.

Время от времени экстренные ситуации возникают в жизни каждого человека, поэтому важно в таких случаях иметь возможность контролировать происходящее, для этого необходимо иметь все доступные средства связи с банком. ОТП Банк в данном вопросе позаботился о своих клиентах, чтобы сотрудничество было максимально камфорным для обоих – и клиента, и банка.

Поэтому стоит сохранить в своей телефонной книге бесплатные номера горячей линии ОТП Банка по кредитам и другим вопросам. Это даст возможность оперативно получить ответ на все требуемые вопросы.

Другие способы связи с банком

Альтернативой телефонной связи с банком является интернет. Чтобы получить любую информацию касательно продуктов банка, условий сотрудничества, кредитования и прочих вопросов, достаточно зайти на сайт () с компьютера или мобильного телефона. Удобный интерфейс сайта позволит быстро найти и изучить необходимую информацию.

Сразу на стартовой странице сайта ОТП Банка располагаются контакты всех бесплатных номеров и форма для обратной связи. Форма обратной связи имеет две вкладки, в зависимости от потребности — первая вкладка для передачи сообщения, вторая для заказа необходимых документов.

Чтобы написать сообщение в банк через форму обратной связи необходимо заполнить следующие поля:

  1. Вписать в поле свои персональные данные — ФИО.
  2. В случае, если Вы уже являетесь существующим клиентом ОТП Банка, необходимо отметить это галочкой. Если нет — галочку ставить не нужно.
  3. Клиенты банка указывают свой номер договора или карты.
  4. Тут же указывается свой адрес.
  5. Требуется также оставить свой электронный адрес чтобы получить ответ на запрос.
  6. Следующее поле отводится для номера телефона и данных паспорта — серии и номера.
  7. Тема сообщения (вопрос по продуктам, услугам и др., в том числе и жалоба).
  8. В последнем поле вводится текст сообщения. При необходимости есть возможность прикрепить файл.
Читайте также:  Mts личный кабинет: вход по номеру телефона без пароля и логина на официальный сайт

Как было сказано выше через форму обратной связи можно не только отправить сообщение для банка, но и заказать необходимые документы.

Стоит заметить, что услуга заказа документов предоставляется на платной основе, цена в зависимости от требуемого документа. Стоимость этой услуги можно уточнить по телефону у сотрудников банка.

Процедура заказа документов через форму обратной связи:

  1. На сайте банка в форме обратной связи открыть вкладку «Заказать изготовление документов».
  2. Вписать в поле свои ФИО.
  3. Указать номер карты или договора, имейл для обратной связи.
  4. Указать номер телефона, дату рождения, данные паспорта.
  5. Номер обращения в службу.

  6. Выбрать необходимый тип документа из предложенных:
  • документ о состоянии банковского счета на момент обращения (справка о размере задолженности),
  • справка о выполнении обязательств по кредиту,
  • выписка о выплаченной по кредиту сумме, сумме платежей и процентов на момент обращения,
  • выписку по счету,
  • копии документов по имеющимся кредитам в ОТП Банке.

ОТП Банк в социальных сетях

ОТП банк старается идти в ногу со временем, поэтому получить консультацию по интересующим вопросам можно не только по телефону, воспользовавшись горячей линией, или через сайт, но также и в социальных сетях — Фейсбук, Твиттер и ВКонтакте в одноименных группах. В социальных сетях ОТП банк можно найти по следующим ссылкам:

Связаться с сотрудниками банка можно и через мейл, написав электронное письмо на один из следующих адресов:

С банком можно также пообщаться и через скайп — otpbank_russia.

Часто задаваемые вопросы

На сайте ОТП банка в разделе Часто задаваемые вопросы можно найти ответы на наиболее часто возникающие у клиентов вопросы. Таким образом можно сэкономить время на ожидание ответа от сотрудника банка, для этого необходимо просто внимательно изучить раздел с вопросами.

Раздел состоит из нескольких подразделов:

  • вклады
  • кредиты в магазинах
  • кредитные карты
  • кредиты наличными

Раздел «Кредитные карты»

Тут ответы на вопросы, которые относятся к темам активации карт, относительно времени действия льготного периода по карте, порядке действий при утрате ПИН-кода, а также много другой полезной и ценной информации.

Раздел «Кредиты в магазинах»

Тут можно почитать, что такое потребительский кредит, как его взять и на каких условиях. Как гасить кредит, если происходит возврат товара. Информация в разделе изложена доступным для рядового обывателя языком без насыщения специальными терминами.

Раздел «Кредиты наличными»

В разделе ответы на типовые вопросы по кредитованию, процентным ставкам, порядке погашения долга и проч.

Чтобы найти нужную информацию в разделе необходимо внимательно изучить представленные там вопросы и ответы, тогда не будет необходимости тратить время на звонок оператору или ожидание ответа по интернету.

Источник: http://ccreditor.ru/telefon-goryachej-linii-otp-banka.html

Горячая линия и служба поддержки ОТП банка — способы связи, бесплатные телефоны, обращение через интернет, электронную почту, соцсети

Контролировать состояние своих счетов и следить за финансами — привычка в современном мире крайне полезная. Даже если у вас не проблем с банком, но вы являетесь его клиентом, вам точно стоит иметь под рукой контакты операторов службы поддержки.

Они понадобятся, чтобы заказывать справки, оформлять документы; уточнять изменения в тарифах, ставках, условиях обслуживания; получать пояснения к текущему состоянию счетов. Получить консультацию сотрудника банка можно не только лично в офисе, но и дистанционно.

Рассмотрим способы коммуникации со специалистами на примере ОТП банка.

Способы связи со специалистами ОТП банка

В XXI веке, существует огромное множество каналов связи, чем успешно пользуются различные организации и компании. Клиенты ОТП банка могут выбрать для себя любой удобный формат дистанционного общения:

  • телефоны горячей линии;
  • электронная почта;
  • страницы в социальных сетях;
  • форма на официальном сайте, в личном кабинете клиента, в мобильном приложении.

Такое разнообразие позволяет клиенту не только решать любые вопросы без посещения филиала кредитной организации, но и обращаться к специалистам в любое удобное время.

Телефон горячей линии

Для удобства клиентов ОТП банк не только организовал многоканальные телефонные линии  круглосуточной помощи, но и выделил отдельные номера для разных типов обращений.

Каким продуктом пользуется клиент?Как связаться с оператором?
Потребительские кредиты в торговых точках 8 800 200 70 05
Кредитные карты 8 800 200 70 01
Кредиты наличными, депозиты 8 800 100 55 55
Услуги для малого бизнеса 8 800 70 09
8 495 775 33 53 

Обращение на узкоспециализированную линию помощи сокращает время ожидания у телефона, ускоряет процесс решения вопроса клиента. Для оперативного соединения с оператором без автоответчика, после подключения к линии нажмите «0». Консультант ответит вам в течение минуты.

Звонок на горячую линию — способ оперативно получить интересующую информацию  или заказать бумаги для получения в отделении. Такой вариант универсален, удобен для физических и юридических лиц.

Электронная почта

Для удобства пользователей и максимально оперативного ответа на электронную корреспонденцию, банк предлагает отправлять обращения на узкоспециализированные электронные почтовые ящики.

Вопрос клиентаАдрес электронной почты
Консультация по продуктам и услугам spravka@otpbank.ru
Вопросы по интернет-банкингу. ОТПдирект direkt@otpbank.ru
Оставить претензию zabota@otpbank.ru

Данный вид связи удобен для получения обстоятельных консультаций, получения и отправки документов. Но моментальный ответ ждать не стоит.

Страницы в социальных сетях и форма на официальном сайте

Как любое предприятие, шагающее в ногу со временем, ОТП банк регулярно обновляет свои страницы в различных социальных сетях. Ссылки на страницы в социальных сетях, а также форму для непосредственного обращения в кредитную организацию можно найти, кликнув на ссылку «Свяжитесь с нами» в шапке официального сайта.

ОТП, как добросовестная, честная и открытая финансовая организация, всегда готов помочь клиентам. Выбирайте удобный вам способ связи с техподдержкой и не стесняйтесь обращаться за помощью к консультантам.

Вам также будет интересно ↴

Источник: https://obankax.com/o-banke/otp-goryachaya-liniya.html

Бесплатный номер ОТП Банка горячая линия поддержки клиентов

Автор: Андрей А.Б. 02 марта 2018 года

Потребительские кредиты – финансовая деятельность, основана между банковским учреждением и физическими (юридическими) лицами.

В наши дни брать взаймы стало выгодным и популярным делом. Во-первых, пользователь сразу получает необходимую сумму, во-вторых, вернуть долг можно частями на протяжении большого отрезка времени.

Как оформить заявку на кредит ОТП Банк?

Для получения займа клиент заходит на сайт организации, находит ссылку «оформить кредит» и заполняет заявку-анкету. Там необходимо указать:

  • ФИО,
  • контактные данные,
  • сведения по кредитной истории,
  • тип трудовой занятости.

Важно указывать достоверные данные, в противном случае финансовая организация вправе отказать клиенту в получении кредита.

Куда обратиться за консультацией перед оформлением?

Сотрудник банка перезвонит через пару минут для уточнения деталей. Для тех, кто по каким-либо причинам не может оформить заявку через интернет, может подойти прямо в отделение, либо позвонить на номер ОТП Банка бесплатный 8-800-100-55-55.

  • Большую часть информации можно найти на официальном сайте банка в «документах». Там есть: требования к пакету документов; индивидуальные условия для нецелевых кредитов; общие условия договора; какая нужна справка о доходах по форме банка, и многое другое в формате PDF.

Справочный центр компании поможет решить любые вопросы, поэтому за консультацией можно обратиться в ОТП Банк бесплатный номер. Подчеркиваем, горячая линия организации работает круглосуточно.

Горячая линия ОТП Банка бесплатный номер дает в частности ответы на вопросы о задолженностях и способах погашения кредитов. Клиенту стоит назвать свою фамилию, а сотрудник банковского учреждения посмотрит текущее состояние счетов и займов.

Преимущества бесплатных звонков

Часто происходит так, что деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Учитывая, что номер оператора ОТП Банка бесплатный, клиент без труда сможет связаться со справочно-информационным центром. По сравнению с другими, отсутствие платы за исходящий звонок выглядит весомым преимуществом ОТП-Банка.

Следует отметить, в каждом отделении есть многоканальные телефоны. Определенный канал отвечает за конкретную финансовую деятельность. Бесплатный номер ОТП дает возможность узнать различную информацию по кредитам (8 800 100 55 55), банковским картам (8 800 200 70 01), услугам малого бизнеса (8 800 200 70 09).

ОТП бесплатный номер горячей линии – возможность получить необходимую информацию в кратчайшие сроки. Если Вы решили взять кредит, не допускайте просрочки платежей по графику. Всю актуальную информацию о состоянии займов всегда можно узнать в службе поддержки Банка ОТП.

Бесплатный номер ОТП Банка горячая линия поддержки клиентов

Источник: https://money-creditor.ru/news/procenti-po-kreditam/nomer-otp-banka-besplatnii.html

Бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка в Украине

ОТП банк в Украине является одним из крупнейших банков. Ряд услуг и продуктов которые он предлагает своим клиентом огромное.

Учитывая тот факт, что продуктовая линейка ОТП банк такая большая и разветвленная, у клиентов очень часто возникают вопросы на которые они не могут найти ответы.

Для решения этой проблемы ОТП банк создал горячую линию, позвонив на которую, любой клиент ОТП банка получит ответ на любой вопрос на тему банка или своего продукта.

В последнее время к нам в редакцию поступает много звонков от клиентов ОТП банка с просьбой предоставить бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка в Украине.

В ходе таких событий мы решили выложить все бесплатные номера телефонов горячей линии ОТП банка в Украине в одной материале, чтобы Вам было легче контактировать с ОТП банком.

Номера телефонов горячих линий ОТП банка

Основной номер горячей линии ОТП банка — 044 490-05-00, 044 290-92-05

Выше указанные телефоны предназначены для частных клиентов ОТП банка — любой клиент физическое лицо может обратится по этому телефону горячей линии ОТП банка и узнать любую информацию по любому из продуктов или же информацию по своим счетам.

Кредитный номер телефона горячей линии ОТП банка — (044) 498-88-44, (044) 290-92-34

По этому номеру телефона могут обращаться клиенты у которых есть кредиты наличными, кредит на товар/услугу или кредитная карта. Здесь можно узнать сумму задолженности по кредиту, текущий платеж, сумму процентов и многое другое.

Номер горячей линии ОТП банка для держателей банковских карт — 044 490-05-26, (044) 290-92-36

По этому номеру горячей линии ОТП банка держатели банковских платежных карт ОТП банка могут задать вопрос и получить ответ в обслуживании платежных карт ОТП банка — заблокировать карту, узнать остаток, изменить лимит по карте и многое другое…

Номер горячей линии ОТП банка по выплатам банков которые ликвидируются — 044 490-05-82, 044 290-92-33

ОТП банк является банком который выплачивает депозиты многих банков банкротов. Клиенты таких банков могут обращаться на этот телефон горячей линии с вопросами о выплате депозитов и вкладов.

Номер горячей линии по вопросам системы удаленного интернет-банкинга OTP Smart — 044 459-05-05, 044 290-92-05

По всем вопросам систем интернет банкинга от ОТП банка можно обращаться по выше указанным номерам телефона горячей линии. OTP Smart — это система удаленного доступа к своим счетам с помощью которой Вы можете посмотреть любого рода информацию о своих счетах которые открыты в ОТП банке или же осуществить любого рода финансовую операцию.

Читайте также:  Перевод денег с билайна на мегафон с телефона на телефон

Номер горячей линии ОТП банка по качеству обслуживания — 044 490-05-00, 044 290-92-05

Данные телефоны предназначены сугубо для клиентов, чтобы они могли оставить отзыв, предложение или жалобу по роботе банка или конкретного отделения.

Номер горячей линии ОТП банка с мобильного…

Часто обращаются клиенты с вопросами, можно ли позвонить на горячую линию ОТП банка с мобильного телефона? К сожалению в ОТП банке нету ни одного телефона специально выделенного для мобильных номеров. С мобильного Вы можете звонить на выше указанные телефоны по тарифам Ваших операторов.

Источник: https://personalbanker.com.ua/spravochnikbankov/1173-besplatnyj-nomer-telefona-goryachej-linii-otp-banka-v-ukraine

Горячая линия ОТП банка – бесплатный телефон для связи

Горячая линия ОТП банка потребуется многим клиентам учреждения. Но как связаться со специалистами контактного центра? В нашей статье будет предложено несколько способов для пользователей.

Об организации

ОТП банк – довольно крупная финансовая организация. Следует перечислить несколько преимуществ учреждения:

  1. Предлагается широкий спектр услуг.
  2. Финансовая организация довольно надежная.
  3. Она предлагает привлекательные условия клиентам.
  4. Обладает хорошей репутацией на рынке.
  5. Разрабатывает новые продукты.
  6. Выпустила удобное приложение.
  7. Организована поддержка клиентов.
  8. Можно быстро связаться со специалистами при необходимости.
  9. Не возникает проблем при сотрудничестве с учреждением.

Телефон ОТП банка: бесплатный для связи с оператором

На сегодня существует несколько способов связаться с оператором:

  • Горячая линия ОТП банка.
  • Форма обратной связи на сайте.
  • Написать на электронную почту.
  • Через социальные сети.
  • В приложении.

Отп банка телефон горячей линии – бесплатный с мобильного

Многие клиенты пользуются горячей линией. Это довольно простой способ связаться со специалистами учреждения. На данный момент организация предоставляет несколько номеров, на них можно позвонить с мобильного или городского телефона:

  1. По кредитам на торговых точках – 8 800 200 70 05.
  2. По кредитным картам – 8 800 200 70 01
  3. Для малого бизнеса – 8 800 200 70 09.

Номер телефона ОТП банка – горячая линия по кредиту с оператором

Телефон по кредитам наличными и вкладам – 8 800 100 55 55.

При звонке потребуется:

  • Дождаться ответа оператора.
  • Сообщить о причине обращения после соединения.
  • Предоставить личные данные для идентификации клиента.

По электронной почте

Электронная почта – еще один способ для связи. Некоторые клиенты не желают звонить на ОТП банка телефон горячей линии. В таком случае можно отправить письмо. Специалисты рассмотрят обращение и вышлют вам ответ на тот же адрес, с которого поступило почтовое отправление.

https://www.youtube.com/watch?v=uaNBExEcZy8

Доступные адреса для связи:

  1. Консультация по предоставляемым продуктам и услугам – spravka@otpbank.ru.
  2. Вопросы по онлайн-сервису – direkt@otpbank.ru.
  3. Если хотите оставить жалобу, то напишите по адресу zabota@otpbank.ru.

В социальных сетях

У учреждения есть странички в социальных сетях – ВК, ФБ, ОК, Твиттер. Вы можете обратиться к администраторам и задать интересующие вопросы. Специалисты будут рады оказать помощь клиентам.

Ссылки на страницы в соцсетях:

  • ВК – @otpbank_ru.
  • ОК – @otpbank.russia.
  • ФБ – @otpbank.ru.
  • Твиттер – @OTP_Bank_Russia.

В приложении

Также у банка есть собственное приложение. Оно позволяет клиентам управлять счетом и получать интересующую информацию. Давайте перечислим преимущества программы:

  1. Она проста в освоении.
  2. Ее можно быстро скачать из официального магазина.
  3. Программа обладает стильным дизайном.
  4. Она предоставляет множество полезных функций.
  5. Обновляется и становится лучше со временем.
  6. Вы сможете комфортно пользоваться приложением.

Скачать программу можно в официальном магазине. Она свободно распространяется и доступна для всех клиентов. В приложении есть специальный пункт для связи с банком, необходимо перейти к нему.

Форма обратной связи

Связаться с учреждением удается через форму обратной связи. Для этого потребуется:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • Зайти на портал https://www.otpbank.ru/.
  • Найти раздел «Контакты».
  • В нем расположена форма для заполнения.
  • Укажите запрашиваемые данные и введите свой вопрос.
  • Вышлите запрос на рассмотрение.
  • Вскоре с вами свяжется специалист и ответит на имеющиеся вопросы.

Выбор способа зависит от того, насколько быстро вам необходимо связаться с сотрудниками и какой вариант наиболее удобен в данный момент.

Источник: https://kakperevesti.online/gorjachaja-linija-otp-bank.html

Отп банк: бесплатный телефон горячей линии

— до 30 тыс. рублей. — с 18 лет. — нужен только паспорт. — без справок и залогов.

— до 30000 рублей. — возраст от 18 до 65 лет. — без залогов и справок. — нужен только паспорт.

— до 100 000 рублей. — возраст от 18 лет. — без залогов и справок. — нужен только паспорт.

— до 100 тыс. рублей. — на срок до 30 дней. — быстрое оформление. — нужен только паспорт.

— до 80 000 рублей. — возраст от 18 лет. — без залогов и справок. — нужен только паспорт.

— до 50000 рублей. — возраст от 18 лет. — на срок от 7 дней до 4 мес. — нужен только паспорт.

— до 30000 рублей. — на срок до 21 дня. — возраст от 18 лет. — нужен только паспорт.

— до 25000 рублей. — на срок до 30 дней. — возраст от 18 лет. — нужен только паспорт.

— до 25000 рублей. — на срок до 21 дня. — возраст от 18 лет. — нужен только паспорт.

— до 20400 рублей. — с 22 лет. — нужен только паспорт. — быстрое одобрение.

— от 1000 до 20000 рублей. — на срок от 7 до 30 дней. — нужен только паспорт.

В целях повышения качества сервиса и привлечения новых ОТП банк предоставляет широкие возможности для оперативной связи клиентов для действующих и потенциальных клиентов.

С помощью звонка на номер горячей линии ОТП банка владельцы вкладов, заемщики, держатели пластиковых карт и будущие клиенты смогут не только получить консультацию по интересующим темам, но и оперативно решить ситуации, касающиеся блокировки карты.

Причины обращений

Специалист ОТП банка по бесплатному телефону горячей линии в любое время суток без перерывов и выходных ответит на интересующие клиентов запросы, касающиеся условий будущего сотрудничества, а также текущего пользования той или иной услугой кредитной организации.

Специалисты консультационной службы кредитного учреждения в бесплатном режиме осуществляют:

  1. Информирование относительно возможного кредитного лимита и основных условий обслуживания займа.
  2. Предоставление информации об условиях использования карты.
  3. Совершение блокировки по карточному счету при ее утере, утрате, порче, краже.
  4. Согласование условий будущего кредита наличными.
  5. Предоставление сведений о любом продукте организации.

Другие телефоны горячей линии

Помимо основного номера круглосуточной службы, действует несколько специализированных номеров, в зависимости от типа запроса:

  • по вопросам предоставления потребительского займа для совершения покупок в магазинах розницы — 8 800 200 70 05;
  • по выпуску кредитных карт — 8 800 200 70 01;
  • по размещению вкладов, а также выдачи займа наличными — 8 800 100 55 55.

Кроме того, специально для абонентов основных сотовых операторов России (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) действует связь по короткому удобному номеру 0707. Звонки выполняются без взимания оплаты.

Другие виды связи

Помимо выделенных специальных номеров, предоставляется возможность связаться другими удобными способами:

  • по электронной почте;
  • с помощью скайпа;

Источник: http://pinpay.ru/raznoe/otp-bank-besplatnyi-telefon-goriachei-linii/

Как связаться бесплатно с оператором ОТП Банка, написать в обратную связь или соцсети

Зачастую у клиентов банка появляются различные вопросы, по поводу возможности проведения операций, а также работе различных сервисов и услуг.

Для получения подробных ответов на подобные вопросы, необходимо проконсультироваться со специалистом организации. Именно поэтому, банки создают множество способов удобной и быстрой связи.

В этой статье будут представлены все способы связи с ОТП банком, а также как позвонить бесплатно оператору?

Как позвонить на горячие линии ОТП Банка?

Представленная организация, заботиться о своих клиентах и специально для них распределила телефоны своих операторов таким образом, что каждый телефон, предназначен для какой-либо банковской услуги.

Как позвонить оператору ОТП Банка? Таким образом, при необходимости получить ответ на определённый вопрос, вам необходимо выбрать соответствующего оператора и позвонить ему по следующему номеру:

  • Для решения вопросов, касающихся получения или же погашения кредитов, наберите номер — 8 800 200 70 05.
  • При возникновении вопросов, касающихся кредитных карт, наберите следующий номер — 8 800 200 70 01.
  • Для тех, кто желает открыть свой банковский счёт или взять кредит наличными, доступен следующий телефон — 8 800 100 55 55.
  • Если ваш вопрос связан с тематикой малого бизнеса — 8 800 200 70 09.
  • Стандартный телефон горячей линии для Москвы и Московской области — 8 495 775 33 53.
  • Стандартный телефон горячей линии для Санкт-Петербурга — 8800

Звонки на все, перечисленные номера являются абсолютно бесплатными.

Адреса электронной почты (email)

Если у вас нет возможности или желания связываться с оператором посредством телефона, то направить вопрос можно через электронную почту. ОТП Банк имеет сразу несколько электронных адресов, каждый из которых предназначен для конкретных банковских услуг.

Так что, вы можете оставить своё сообщение на одном из следующих адресов:

  • spravka@otpbank.ru. Данный адрес подходит для тех клиентов, которые хотят побольше узнать о продуктах и услугах банка.
  • Если вы хотите проконсультироваться на счёт работы онлайн сервиса, можно написать на почту — direct@otpbank.ru.
  • Для написания жалобы на работника можно отправить свою претензию на почту — zabota@otpbank.ru.

Письма на электронных адресах проверяются каждый день. Однако ответ можно ожидать в течение нескольких дней, в зависимости от загруженности работников организации.

Бесплатный звонок с мобильных

Как позвонить оператору ОТП Банка бесплатно? Как уже было написано выше, любые звонки на номера, которые начинаются с цифр 8 800 — совершаются бесплатно.

Также, воспользовавшись мобильным, можно позвонить по специальному номеру — 0707, который является бесплатным для большинства операторов связи.

Форма обратной связи ОТП Банка

При переходе на сайт представленной организации, клиент может связаться с организацией через заполнение специальной формы. Данная форма делится сразу на две вкладки: первая отвечает за получение ответа от сотрудников организации, а вторая отвечает за получение необходимых документов.

Что необходимо указать в форме обратной связи:

  • ФИО клиента, который обращается в банк.
  • Указать являетесь ли вы клиентом банка или нет.
  • Если вы являетесь клиентом, то необходимо указать номер договора или банковской карты.
  • Далее необходимо указать адрес своей электронной почты (на неё придёт ответ).
  • Затем указывается номер мобильного телефона и паспортные данные.
  • После этого указывается тема обращения.
  • Далее можно ввести текст обращения, к которому также можно прикрепить необходимые файлы.

Заказ изготовления документов на сайте

Если вам необходимо заказать получение каких-либо документов из банка, то сделать это можно, не выходя из дома. Процесс заказа документов выглядит следующим образом:

  • Перейдите на сайт организации.
  • Зайдите в раздел «Заказ документов».
  • Введите персональную информацию.
  • Далее укажите контактную информацию и паспортные данные.
  • Выберите тип документа и отправляйте заявку.

Поддержка ОТП Банка в соцсетях

ОТП Банк постоянно совершенствует способы взаимодействия клиентов с организацией и предоставляет все возможные способы связи. Так что, вы можете задать интересующие вас вопросы не только по телефону горячей линии, электронной почте или с помощью обратной связи, но и обратиться с вопросом в различных социальных сетях.

Видео: как связаться со специалистом ОТП Банка?

Источник: http://moybanking.ru/support/sluzhba-podderzhki-otp-banka.html

Ссылка на основную публикацию