Горячая линия альфа банка: бесплатный номер телефона

Горячая линия Альфа-Банка — бесплатный номер телефона

Голосовое меню call-центра состоит из нескольких разделов, каждый из которых закреплен за определенным порядковым номером:

  • Клавиша №3. В этом меню клиент может экстренно заблокировать карточку в случае кражи/утери, а также разблокировать ее в случае необходимости
  • Клавиша №4. Здесь клиент банка может активировать карточку, назвав ее номер и персональную информацию.
  • Клавиша №5. В этом меню предлагается узнать статус заявки на кредит или кредитную карту. Если вы подавали заявку на кредит в Альфа-Банке с указанием действующего телефона в анкете, то при нажатии клавиши #5 система вас сразу идентифицирует и назовет статус заявки и принятое решение.
  • Клавиша №7. В этом меню действующий клиент может дистанционно подключить интернет-банк, мобильный банк или смс-банк. Также можно получить детальную информацию об этих услугах (как пользоваться, сколько стоит и т.д.) В большинстве крупных банков дистанционное подключение таких услуг через горячую линию не допускается.
  • Клавиша №8. Справочная информация о продуктах и услугах Альфа-Банка. Например, именно здесь можно уточнить информацию по Пакетам услуг, дебетовым картам, узнать тарифы и условия открытия счетов/вкладов и т.д.
  • Клавиша №9. В этом меню клиент может установить ПИН-код по карточке и совершать любые операции по телефону со своей банковской карты (например, перевести средства на другой счет, карту, оплатить услугу и т.д.) Операция совершается сотрудником call-центра по устному назначению клиента в онлайн-режиме.
  • Для повтора меню нужно нажать кнопку #
  • Для соединения с оператором — 0

Очень странно, что нет специального раздела для уточнения информации по графику, адресам и работе отделений, банкоматов, офисов. Безусловно, такую информацию можно получить, нажав клавишу №5 в меню, но на такой популярный раздел обычно ставится отдельная кнопка, здесь ее нет.

В целом же меню горячей линии Альфа-Банка представляется каким-то непонятным, даже странным. Команды начинаются с 3-ей цифры и при первом звонке, можно подумать, что тебе послышалось и т.д.

(По привычке, думаешь, что с 1-ой цифры, как в большинстве банков).

Очень удобно, что по номеру горячей линии Альфа-Банка можно производить операции списания с карты, подключить интернет-банкинг и совершать какие-то другие операции (например, в Банке Москвы так нельзя), которые экономят кучу времени на походе в офис.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Спокойно поговорить со специалистом банка без длительного ожидания можно в любой день с 00.00 до 07.00 по Московскому времени, а также с 21.00 до 00.00 ежедневно, кроме вторника и среды. В эти дни линия немного перегружена.

Примерное время ожидания ответа в промежуток с 18.00 до 21.00 составляет 1-3 минуты практически в любой день. Самое загруженное время, это промежуток с 09.00 до 18.00, особенно по понедельникам, вторникам, средам и субботам. От звонков в эти дни лучше воздержаться.

Если вам все-таки удалось дождаться соединения с консультантом, не обольщайтесь. Примерное время уточнения интересующей вас информации сотрудником составляет 30-60 секунд и зависит от сути вопроса. Например, при консультации по пакетам услуг или тарифам сотруднику потребуется некоторое время, чтобы найти соответствующую информацию. На базовые вопросы отвечают очень оперативно.

Вообще, нужно заметить, что специалисты call-центра Альфа-Банка очень компетентно и исчерпывающе отвечают на вопросы клиентов. Хотя стоит сказать, что постоянно приходится допытываться (а что, а как).

Оператор отвечает на конкретно поставленный вопрос, наверное, это правильно, но если клиент спрашивает, например, о комиссии за перевод, нужно бы уточнить, что она может быть разной и зависит от подключенного Пакета услуг.

В целом же, нареканий к поддержке нет.

Источник: http://mobile-testing.ru/alfabank_goryachaya_liniya_nomer/

Горячая линия Альфа Банка: бесплатный номер телефона

Как и все финансовые организации, Альфа Банк предоставляет для клиентов собственный колл-центр.

Позвонив на номер горячей линии, пользователи услугами могут подать заявку на банковский продукт, решить возникающие технические проблемы и проконсультироваться по поводу того или иного вопроса.

Предоставляет горячая линия Альфа Банка бесплатный номер, несмотря на то, что проводит профессиональное консультирование клиентов.

Такой вариант информирования клиентов гораздо выгоднее и удобнее, так как не требует подключения к сети и предоставляет сервис на бесплатной основе. Больше не нужно тратить время на посещение отделений финансовой организации. Все вопросы можно решить удаленно.

Работа call-центра

Связаться с операторами можно как на платной, так и на бесплатной основе. Номера телефонов:

  • +7 (495) 78 888 78 (для Москвы).
  • 8 (800) 2000 000 (для остальных регионов).

Можно звонить со стационарного и мобильного телефона. Со счетов списываются средства по тарифам операторов.

Платный телефон +7 (495) 755 58 58 предназначен для консультирования юридических лиц и их представителей.

Обратите внимание, что не всегда предоставляемый сервис работает оперативно и отлажено. В рабочее время все сотрудники могут быть заняты, что заставляет долго ждать связи со свободным оператором. Если нет необходимости в совершении срочного звонка, то можно обратиться в более разгруженные часы, например с 21.00 до 00.00.

После связи с сотрудников Альфа Банка клиент должен задать вопрос и подождать какое-то время. Чаще всего на поиск информации уходит не более 1-2 минут. Клиент в этот период переводится в режим ожидания. Не следует требовать от сотрудников банка молниеносного ответа. Несмотря на то, что вся система автоматизирована, невозможно моментально найти нужный ответ.

Бесплатный номер горячей линии Альфа Банка 8800

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Телефонный номер предназначен для консультирования физических лиц по общим и техническим вопросам: трудности при совершении финансовой операции, состояние счета накопительной, дебетовой или кредитной карты. Сотрудники колл-центра также консультируют по поводу действующих программ и акций.

Для удобства клиентов и увеличения скорости обслуживания по бесплатному номеру действует функция быстрого меню. Пользователю в автоматическом режиме предоставляется перечень информации, для получения которой необходимо нажать определенную клавишу, переключив телефон предварительно в режим тонального набора.

Инструкция по использованию бесплатного номера 8800:

  • Клавиша 1 для вызова меню, в котором можно в автоматическом режиме ознакомиться с состоянием счетов, карт и кредитов. Здесь можно уточнить сроки оплаты, а также сроки готовности банковских карт. Посредством данного меню можно заблокировать пластиковую карту или сменить пароль в случае необходимости.
  • Клавиша 3 используется для экстренной блокировки пластиковой карты в случае утери, взлома или кражи.
  • Клавиша 4 предназначена для подачи заявки на получение нового банковского продукта.
  • Клавиша 5 для получения информации, по поводу оставленных заявок на кредит. Система автоматически определяет номер заявки, по указанным данным клиент и предоставляет незамедлительно ответ.

Последние два пункта подразумевают установку связи с оператором для получения более подробной информации. Остальные разговоры проводятся автоматизировано.

Дополнительная информация

Альфа Банк (горячая линия – номер телефона бесплатно, связь с оператором) – не только предоставляет всю необходимую информацию и отвечает на вопросы, но и позволяет избежать надобности в совершении визита в отделение финансовой организации.

Оператор колл-центра поможет провести следующие процедуры:

  • Совершить банковский перевод внутри системы и за ее пределы.
  • Открыть новый счет (валютный или сберегательный).
  • Заменить пакет обслуживания или сменить тарифный план.
  • Совершить перепривязку действующей пластиковой карты с одного счета на другой.
  • Сменить лимиты действующего банковского продукта: увеличить или уменьшить.
  • Подключить дополнительные услуги, например Накопилку, интернет-банкинг и т. д.
  • Активировать или заблокировать карту.

Горячая линия Альфа Банка предоставляет для своих клиентов достаточно широкие возможности. Крупнейшая финансовая организация ежемесячно вносить коррективы для улучшения обслуживания и повышения безопасности использования той или иной услуги.

С помощью бесплатного звонка в колл-цент пользователи системой могут получить всю необходимую информацию в считаные минуты. Больше не нужно самостоятельно вникать в суть договора или искать ответы на вопросы в интернете.

Квалифицированные операторы сообщат все интересующие клиента сведения, предоставив правдивую и достоверную информацию.

Обратите внимание, что колл-центр разработан с целью увеличения качества обслуживания и повышения уровня безопасности всех пользователей.

Удобство и комфорт каждого клиента – задача сотрудников Альфа Банка. Горячая линия – дополнительный инструмент, который предназначен для обеспечения данных условий. С помощью колл-центра можно не только получить достоверную информацию, но и сэкономить время на визите в филиал.

Читайте также:  Действующие тарифы мегафон рыбинск в 2018 году

Источник: https://AlfaBankin.ru/goryachaya-liniya-alfa-bank.html

Бесплатный телефон горячей линии Альфа Банка для физлиц, ИП, ЮЛ

Альфа-Банк — одна из ведущих банковских организаций на территории РФ. Это подтверждает и квалифицированная справочная служба, осуществляющая поддержку клиентов по всем банковским продуктам в круглосуточном режиме.

Телефон горячей линии Альфа-Банка для физических лиц

Владельцы карточек, счетов и вкладов банка могут связаться со специалистами по единому бесплатному телефону справочной Альфа-Банка 8-800-200-00-00. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. После соединения со справочной, необходимо выбрать подходящий раздел обслуживания, нажав соответствующую кнопку.

Для Москвы, Московской области

Клиенты, обслуживающиеся в Московском регионе, могут связаться с бесплатной справочной службой Альфа-Банка по телефону +7-495-788-88-78. Квалифицированные специалисты помогают получателям банковских услуг с широким кругом вопросов: от карт до оценки качества обслуживания.

Если клиент позвонит с мобильного телефона, зафиксированного в базе банка, то идентификация в справочной службе для решения вопроса будет осуществлена быстрее.

По указанному выше номеру следует связываться с операторами, находясь в роуминге или за пределами России.

Для звонков из регионов

Для клиентов банка, обслуживающихся в других регионах страны, горячая линия доступна по телефону 8-800-200-00-00. Стоит отметить, что звонок в справочную службу тарифицируется согласно условиям предоставления связи регионального оператора.

Номер горячей линий для ИП и юридических лиц

Квалифицированную поддержку банковских специалистов могут получить все категории клиентов, в том числе индивидуальные предприниматели и владельцы бизнесов. Для обращения в справочную службу следует использовать телефон Альфа-Банка +7-495-755-58-58. Максимально быстро сотрудники кол-центра помогут решить любой вопрос обслуживания бизнеса.

Техническая поддержка для клиентов

Кроме телефона горячей линии Альфа-Банка, владельцы счетов, карт и вкладов могут обратиться в техническую справочную.

  1. Перейдите по ссылке https://alfabank.ru/feedback/support/.
  2. Укажите категорию клиента: физическое или юридическое лицо.
  3. Заполните персональные и контактные данные.
  4. Выберите тему обращения.
  5. Оставьте сообщение в предложенном поле.
  6. Поставьте отметку о согласии с условиями обработки личных сведений.
  7. Отправьте обращение.

Для физических лиц

Частным клиентам Альфа-Банка следует обязательно заполнить все указанные поля, в том числе и дату рождения. ФЛ могут оставить отзыв, жалобу, задать вопрос или предложить свою идею. Все обращения рассматриваются в максимально короткие сроки.

Для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и ЮЛ могут оставить сообщение по тем же темам, что указаны в предыдущем разделе. Чтобы обращение было принято, обязательно следует указать название компании.

Поддержка в мобильном приложении

Для всех клиентов Альфа-банка доступна программа для мобильных телефонов, которая позволяет осуществлять различные операции без посещения отделений банка.

В личном кабинете можно начать общение с сотрудником в удобном формате. Консультант ответит максимально оперативно и даст полную информацию по вопросу или проблеме.

Консультации в социальных сетях

Руководство Альфа-Банка понимает удобство использования социальных платформ для общения, поэтому группы банка существуют VKontakte

Источник: https://AlfaBank-24.ru/telefon-goryachey-linii

Альфа-Банк горячая линия — бесплатный номер 8800, для физических лиц, телефон

Удобный способ оперативно получить нужную информацию предлагает Альфа-Банк. Горячая линия – это не только возможность узнать ответ на интересующий вопрос, но и возможность совершить часть операций, не посещая отделения банка. Опытные сотрудники call-центра компетентны, вежливы и внимательны к потребностям каждого клиента.

Горячая линия в Альфа-Банк

Современный ритм жизни диктует свои законы, поэтому большинство людей предпочитает получать информацию дистанционно: в телефонном режиме или через интернет. Соответствует этим требованиям Альфа-Банк: телефон горячей линии и интернет–банкинг доступны каждому клиенту.

Большинство текущих вопросов решается по телефону, без необходимости посещения отделений. Для комфорта и более оперативного реагирования на поступающие запросы, работает несколько телефонов для связи с сотрудниками:

  • Для юридических лиц;
  • Альфа-Банк телефон горячей линии для физических лиц;
  • Для связи в роуминге и для звонков из-за границы (служба поддержки).

Для быстрого предоставления информации своим клиентам в Альфа-Банк работает несколько горячих линий: для физических лиц с бесплатным номером 8800-2000-00, для юридических и связи в роуминге

Горячая линия Альфа-Банк (бесплатный звонок) помогает получить нужную и актуальную информацию, а также провести ряд операций дистанционно.

Получить информацию

Можно связаться с сотрудниками  call-центра, если требуется информация о:

  • Предоставляемых услугах: подключение или отключение конкретной услуги Альфа–Банка, правилах и способах оплаты той или иной услуги, тарификации;
  • Действующих счетах: информация о списании денежных средств, содержании и структуре текущего счета;
  • Детализации платежей: в том числе операций по банковским карточкам за текущий месяц (последние 30 дней).

Кроме того, позвонив в  Альфа-Банк на номер горячей линии, можно получить любую информацию о правилах и возможностях обслуживания клиентов, и узнать состояние всех текущих счетов.

Используйте бесплатный номер для физических лиц 8800200000 для уточнения данных по вашим банковским продуктам

Совершить операцию

Работа специалистов call-центра не ограничивается предоставлением интересующей информации и ответами на конкретные вопросы. С их помощью клиент решает и практические вопросы, достаточно сделать звонок в Альфа-Банк. Телефон горячей линии (бесплатный) вполне может заменить визит в отделение, если вам нужно:

  • Сделать банковский перевод (между собственными счетами и в любой банк);
  • Открыть новые счета (сберегательный счет «Мой Сейф» или валютный);
  • Поменять тарифный план или изменить действующий пакет обслуживания;
  • Перепривязать работающую банковскую карточку от одного счета к другому;
  • Изменить лимиты действующей карты (снизить/увеличить);
  • Подключать ряд услуг (например, Копилку для сдачи);
  • Заблокировать/активировать карточку.

Как видите, своим действующим и потенциальным клиентам довольно широкие возможности предоставляет горячая линия Альфа-Банк. Бесплатный номер для мобильной и стационарной связи позволит решить целый ряд проблем и получить ответы на многие вопросы.

Позвонив на бесплатный номер 8800-2000-00 горячей линии Альфа-Банк, вы можете выполнить ряд операций по продукту, не посещая отделения банка

Голосовое меню

Для тех, кто звонит из любого региона РФ, работает Альфа-Банк горячая линия бесплатно. Меню разделено на пункты, выбирая нужный Вам, можно быстрее получить ответ на интересующий вопрос или связаться с оператором.

Голосовые подсказки помогут выбрать нужный раздел (кнопки от 3 до 9), или связаться с оператором (кнопка 0). Для чего же предназначены первые две клавиши?

Их используют, если нужна следующая информация:

  • Клавиша 1 – вопросы по картам: блокировка, доступные средства, дата последнего платежа и т.д.
  • Клавиша 2 – вопросы по кредитам: дата и сумма текущего платежа, задолженность, возможность досрочного погашения, способы погашения, статус заявки на кредит, оставленной на рассмотрение и т.д.

Время ожидания

Работает call-центр круглосуточно. Альфа–Банк регулярно мониторит активность звонков,  чтобы сократить до минимума время ожидания ответа.

При звонке в Альфа-Банк (телефон горячей линии 88002002020) соединение с оператором в среднем составляет от 1 до 3 минут.

Исключением могут быть звонки в так называемое «горячее время», например, утро понедельника, когда линия может быть перегружена. Все звонки на линию записываются.

Бесплатный номер 8800

Для юридических и физических лиц выделены отдельные «горячие» номера для получения любой интересующей информации:

  • Частным лицам — 88002000000;
  • Бизнесу — 88001007733.

При звонке на бесплатный номер для физических лиц 8800200000 время ожидания ответа специалиста не составит более 3 минут

Бесплатные звонки можно совершать по этим номерам, как со стационарных, так и с мобильных телефонов, зарегистрированных в РФ.

Звонки в службу поддержки оплачиваются в соответствии с тарифными планами телефонного оператора, поэтому их и рекомендуют использовать для международных звонков или для связи в роуминге.

Заключение

Комфорт и удобство клиентов – вот о чем в первую очередь заботится Альфа-Банк. Горячая линия является дополнительным инструментом, который обеспечивает эти условия. Компетентность сотрудников call-центра и оперативность получения информации позволяет сэкономить время на визитах в стационарные отделения.

Вам может понравится

Источник: http://alfabanktut.ru/servisy/alfa-bank-goryachaya-liniya.html

Горячая линия Альфа-Банка: бесплатный номер телефона

Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России. Его сотрудники постоянно заботятся об удобстве своих клиентов. Любой человек, который пользуется финансово-кредитными услугами, получает в момент оформления договора всю необходимую информацию.

Читайте также:  Обзор депозитов для физических лиц альфа-банка в 2018 году в рублях

Но в процессе использования продукта могут возникать различные вопросы и тогда стоит позвонить на горячую линию Альфа-Банка, чтобы получить на них наиболее полные ответы. Главным достоинством такого способа связи является отсутствие необходимости платы за него.

Для физических и юридических лиц выделены разные линии для связи, что делает консультацию более удобной.
8 800 200-00-00

Работа банковской техподдержки

Чтобы получить помощь от колл-центра, нужно набрать телефон горячей линии Альфа-Банка и сообщить о проблеме. Звонить можно как с мобильного, так и стационарного телефона.

Звонок в техподдержку экономит время и денежные средства клиента. Со специалистами стоит связаться при потере дебетовой или кредитной карточки.

Нужно сразу набрать телефон горячей линии Альф-Банка, чтобы заблокировать ее и исключить мошеннические действия.

Также в колл-центр можно обратиться по поводу сведений о новых продуктах. Некоторые люди звонят туда, чтобы определить месторасположение ближайшего банковского отделения либо банкомата. Актуальные номера горячей линии можно узнать на официальном сайте банка.

Телефонные номера клиентской службы

Бесплатная горячая линия Альфа-Банка доступна по номеру +7 495 78-888-78 для жителей столицы и Московской области. Для других регионов номер 8 800 200-00-00. Есть и линия для юридических лиц, она доступна при наборе цифр +7(495)755-58-58.

Служба поддержки клиентов функционирует в любое время дня и ночи. Дозвониться туда бывает не так уж просто. Наиболее подходящее время для быстрого ответа — это период с 21.00 до 00.00. Именно в данный промежуток времени наблюдается наименьшее количество обращений в колл-центр.

С 9 утра до 18 дозвониться обычно бывает очень сложно.

Функции автоответчика

Каждый, кто позвонит в колл-центр Альфа-Банка, сначала попадает на автоответчик. Можно воспользоваться его услугами либо переключиться на оператора. Автоответчик актуален для тех, кто желает как можно быстрее получить ответ. Для физических лиц доступно решение по самым разным.

  1. В меню «Карты» можно заблокировать пластик ( нужно нажать номер 1), узнать о доступных средствах (2), дате и сумме платежа (3), сумме общей задолженности для полного погашения (4), активировать пластик (5), задать вопрос по карте «100 дней без %» (6) или какой-либо другой (7).
  2. В меню «Кредиты»  доступна информация о дате и сумме платежа по кредиту (1), сумме для полного досрочного погашения кредита (2), наличии средств на кредитном и других счетах (3), статусе рассмотрения заявки на кредит или кредитную карту (4), карте «100 дней без %» (5). Также можно задать другой вопрос (6).
  3. Меню «Счета и вклады» содержит сведения о сумме на счетах (1), операции по счетам и вкладам (2). Можно задать другой вопрос (3).
  4. В меню «Альфа-Клик (1), Альфа-Мобайл (2), Альфа-Чек (3)» можно узнать о соответствующих услугах.
  5. Меню «Качество обслуживания» было создано для того, чтобы поговорить об обращении, которое клиент уже оформлял (1) или оставить обращение (2).

Если же возможностей автоответчика не хватает, то можно нажать клавишу 0, чтобы переключиться на оператора. Это позволит задать специалисту любой возникший вопрос. Стоит обратить внимание, что все разговоры записываются для улучшения качества оказания услуг.

Источник: http://alfamybank.ru/uslugi/goryachaya-liniya-alfa-banka-besplatnyiy-nomer-telefona

Телефоны Альфа Банка

Альфа Банк – это один из крупнейших частных банков в России. Альфа Банк это современный банк, имеющий интернет-банк, сайт, мобильные приложения для перевода денег и множество отделений по всей России. Банк ориентирован на клиентов и решение их вопросов.

Телефон горячей линии Альфа Банка

Для того, чтобы клиенты смогли быстро решить возникающие вопросы, в АльфаБанке существует горячая линия поддержки клиентов. На этот номер можно бесплатно позвонить из любого региона России для того, чтобы:

  • узнать состояние вашего счета;
  • получить информацию по продуктам банка;
  • решить возникшие вопросы по картам АлфаБанка;
  • узнать как пользоваться интернет банком;
  • получить адреса отделений Банка или банкоматов;
  • узнать о вновь открывающихся филиалах;
  • прослушать информацию о проводимых акциях;
  • разобраться в других вопросах.

Телефон горячей линии Альфа Банка:

Телефоны и адреса филиалов (отделений) Альфа Банка

К сожалению иногда случается, что дозвониться на горячую линии поддержки клиентов оказывается сложно. В таких случаях, вы всегда можете обратиться либо в одно из отделений банка, выбрав то, которое вам будет удобнее всего посетить. Либо просто позвонить по другому номеру телефона Банка в региональное отделение.

Шуваловский

  • Адрес: Москва, пр. Мичуринский, д. 7

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Центр Ипотечного Кредитования

  • Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, д. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Химки

  • Адрес: Москва, пр. Мельникова, д. 2Б (ТЦ «12 месяцев»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Улица Алабяна

  • Адрес: Москва, ул. Алабяна, д. 3, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Третьяковский

  • Адрес: Москва, ул. Большая Ордынка, д. 21/2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Тверская-Ямская

  • Адрес: Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 32

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Тверская

  • Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 16/2 (БЦ «Галерея Актер»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Старый Арбат

  • Адрес: Москва, ул. Арбат, д. 4, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Сокольники

  • Адрес: Москва, Сокольническая пл., д. 4

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Сокол

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 80, корп. 17

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Рязанский проспект

  • Адрес: Москва, Рязанский просп., д. 77

Телефоны:

Рижский

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 68, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Речной вокзал

  • Адрес: Москва, ул. Фестивальная, д. 13, корп. 1 (ТЦ «У Речного»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Пятницкая

  • Адрес: Москва, ул. Пятницкая, д. 40, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Проспект мира

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 91, корп. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Проспект Вернадского

  • Адрес: Москва, пр. Вернадского, д. 119

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Пресненский вал

  • Адрес: Москва, ул. Пресненский вал, д. 3, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Проспект Вернадского

  • Адрес: Москва, пр-т Вернадского, д. 39а

Телефоны:

Полянка

  • Адрес: Москва, ул. Б. Полянка, д. 13/16, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Полежаевский

  • Адрес: Москва, ул. Куусинена, д. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Покровка

  • Адрес: Москва, ул. Покровка, д. 3/7, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Планерный

  • Адрес: Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 7 (ТЦ «12 месяцев»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Офис Продаж «Шоссе Энтузиастов»

  • Адрес: Москва, ш. Энтузиастов д. 7А (здание завода «Серп и Молот», офис «Альфа-Страхования»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Офис «Дмитровский»

  • Адрес: Москва, ул. Бутырская, д. 95

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Офис «Варшавский»

  • Адрес: Москва, Варшавское шоссе, д. 76, к. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Осенний бульвар

  • Адрес: Москва, Осенний бул., д. 9

Телефоны:

Олимпийский

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 39, стр. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Образцова

  • Адрес: Москва, ул.Образцова, д. 4А, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Новослободский

  • Адрес: Москва, ул. Новослободская, д. 3, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Мясницкий

  • Адрес: Москва, ул. Мясницкая, д. 13, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Митино

  • Адрес: Москва, ул. Митинская, д. 36, корп. 1 (ТЦ «Ковчег»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Миклухо-Маклая

  • Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 104

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Медведково

  • Адрес: Москва, ул. Осташковская, д. 22

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Ленинский проспект

  • Адрес: Москва, пр. Ленинский проспект, д. 78

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Ленинградский проспект

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 34

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Кутузовский проспект

  • Адрес: Москва, пр. Кутузовский, д. 30/32

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Кузьминки

  • Адрес: Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Кузнецкий мост

  • Адрес: Москва, ул. Неглинная, д. 10

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Красносельский

  • Адрес: Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Красная пресня

  • Адрес: Москва, ул. Красная Пресня, д. 12, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Земляной вал

  • Адрес: Москва, ул. Земляной вал, д. 14-16/11, стр.1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78
Читайте также:  Кредит 24 вход в личный кабинет по номеру телефона

Зеленодольский

  • Адрес: Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

ДО «Алтуфьево»

  • Адрес: Москва, ул. Лескова, д. 3 Г

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Даниловский

  • Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, д. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Варшавское шоссе

  • Адрес: Москва, Варшавское ш., д. 160

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Братиславский

  • Адрес: Москва, ул. Перерва, д. 43, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Большая Тульская

  • Адрес: Москва, ул. Большая Тульская, д. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Беляево

  • Адрес: Москва, ул. Профсоюзная, д. 104

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Балтийский

  • Адрес: Москва, пр. Ленинградский, д. 74, корп. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Багратионовский

  • Адрес: Москва, Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 3 (ТЦ «Горбушкин Двор»)

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Алексеевский

  • Адрес: Москва, пр. Мира, д. 91, корп. 2

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

А-КЛУБ Якиманка

  • Адрес: Москва, ул. Б. Якиманка, д. 19, стр. 1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

А-КЛУБ Пресненский

  • Адрес: Москва, ул. Красная Пресня, 12/1

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

А-КЛУБ Барвиха

  • Адрес: Москва, Московская обл., 8-ой км Рублево-Успенского шоссе, Одинцовский р-н, д. Барвиха, д. 114

Телефоны:

  • 8 (800) 200-00-00,
  • 8 (495) 78-888-78

Официальный сайт Альфа Банка: Alfabank.ru

Источник: http://bankspravka.ru/alfa-bank/telefonyi-alfa-banka.html

Бесплатный номер горячей линии Альфа банка

Как и у любого финансового учреждения, у Альфа банка имеется собственный номер горячей линии. С его помощью клиенты могут оставлять заявки, решать возникшие проблемы. Также пользователи могут позвонить по данному номеру и поинтересоваться о возможностях и услугах.

Во многом горячая линия заменяет официальный сайт. Звонок в справочное бюро в некоторых ситуациях гораздо выгоднее, чем поиск информации на сайте или прямой визит в отделение банка.

Где найти информацию

Разберемся, где можно найти телефон горячей линии Альфа банка:

  • через браузер зайдите на официальный сайт фирмы alfabank.ru;
  • внизу страницы выберите пункт «Реквизиты»;
  • в новой вкладке вам откроется страница с юридическим адресом, местоположением и всеми номерами телефона.

Как позвонить оператору Альфа банка бесплатно

Первый телефон для Москвы и Московской области. Второй — для остальных регионов.

Бесплатный звонок осуществляется по номеру 8-800-200-00. Звонить можно с мобильного или домашнего номера.

 Для Москвы и Московской области работает отдельный номер — +7-495-788-88-78. За звонок по первому номеру плата не взымается.

Помните, что служба для Москвы и Московской области платная, поэтому с вашего счета спишутся средства согласно тарифу оператора.

В каких случаях может помочь бесплатный номер горячей линии альфа банка

Через телефонный центр вы можете не только узнать состояние текущих карт, накоплений или кредитов. Вы можете осуществлять операции по закрытию/открытию счетов, узнавать информацию о новых программах или акциях, подавать заявки на оформление договора и так далее.

Инструкция

Необходимо через автоответчик выбрать тему обращения:

  1. Клавиша 1 вызывает меню с информацией по всем имеющимся счетам, картам, кредитам и так далее. Самый объемный пункт. Здесь вы узнаете информацию о платежах, роках оплаты, готовность той или иной карты. Также имеется функция смены пароля;
  2. Информация по заявке на кредит. Удобная функция, чтобы лишний раз не посещать отделение банка. Вызывается клавишей 5. При этом никакого ожидания не потребуется – система сразу определит номер заявки и скажет вам решение относительно нее. Эта функция работает, если вы звоните с указанного при регистрации заявки номера;
  3. Возможность экстренной блокировки карты (утеря, кража, взлом и т.д.). Вызывается клавишей 3 на телефоне;
  4. Активация новой банковской карты по клавише 4;
  5. Остальная справочная информация по клавише 5.

Схема работы горячей линии техподдержки Альфа Банка

В последних двух пунктах устанавливается связь с оператором Альфа банк. В остальных случаях, операции проходят автоматизировано. Вмешательство оператора требуется в том случае, если вы обращаетесь на горячую линию с зарегистрированного номера.

Альтернатива

Официальный сайт Альфа Банка содержит не только контакты и телефоны, но и форму обратной связи. Заполнив бланк со всеми данными, запишите интересующий вопрос в специальное поле и отправьте работникам фирмы. Это вариант уместен, если дело не требует спешки. В остальных случаях рекомендуется сразу обращаться в телефонный центр.

Еще один вариант – использовать мобильное приложение Альфа Клик. Скачать его можно полностью бесплатно в специальных магазинах Play Market или App Store. С помощью программы осуществляется полный контроль за счетами и картами.

Оперативность

Если вам необходимо в кратчайшие сроки узнать информацию из банка, то телефонный центр будет лучшим вариантом. Однако не всегда горячая линия работает отлаженно и оперативно.

Вам не принципиально время суток, в которое совершать звонок? Тогда обратитесь в поддержку с 21.00 до 00.00. В этот промежуток времени линия загружена меньше всего.

Труднее всего попасть на оператора с 9 утра до 18 вечера, то есть в течение рабочего времени.

Не требуйте от оператора немедленного предоставления информации – в телефонном центре работают такие же люди, как и вы. Поэтому поиск данных (пусть и через автоматизированную систему) занимает от 30 до 60 секунд. Перед звонком четко сформулируйте свои требования или вопрос, чтобы не ставить сотрудников банка в тупик и не тратить свое же время на выяснения.

Источник: http://znatokdeneg.ru/uslugi-bankov/besplatnyj-nomer-goryachej-linii-alfa-banka.html

Альфа-Банк горячая линия: бесплатный номер телефона 8800

Альфа-Банк предоставляет своим клиентам комфортный и быстрый способ получения необходимых сведений. Горячая линия не только предоставляет ответы на вопросы клиентов, а также берет на себя выполнение некоторых операций вне офиса банка. Квалифицированные операторы консультационного центра со знанием дела, уважительно и сосредоточенно относятся к проблемам клиентов.

В статье вы узнаете на какой номер звонить, чтобы получить онлайн-консультацию специалистов банка.

Динамично развивающийся темп жизни требует быстрой адаптации к изменениям, в связи с этим множество людей переходят на дистанционное обслуживание через интернет либо телефонную связь. Подобные запросы клиентов в полном объеме удовлетворяет Альфа-Банк посредством интернет-банка и службы телефонной поддержки Альфа-консультант.

Основная масса вопросов, с которыми сталкиваются клиенты решаются сотрудниками контактного центра, избегая похода в офис банка. В целях удобства и быстрого ответа на поступающие звонки, функционирует несколько телефонных каналов связи с операторами:

  • для юридических лиц;
  • для частных лиц;
  • для звонков из-за рубежа и с роуминга.

В Альфа-Банк круглосуточно работает несколько телефонов горячих линий как для физических лиц, так и юридических. Просто позвоните на бесплатный номер 8800-2000-00.

Горячая линия Альфа-Банк предоставляет клиенту необходимую информацию и выполняет ряд операций удаленно (бесплатный звонок).

В телефонном центре выдается следующая информация:

  • об услугах: стоимость сервисов их активация и деактивация, разъяснение условий и порядка оплаты услуг;
  • о текущих счетах: данные о приходных и расходных операциях, состав расчетного счета;
  • детализация операций: разбор всех действий по пластиковым картам и счетам за текущие 30 календарных дней.
  • Кроме этого, по горячей линии обслуживания клиентов предоставляется вся информация об условиях и преимуществах оказываемых услуг, а также проверка баланса всех счетов клиента.

    Физические лица могут звонить по номеру 8800200000 и получать информацию по своим банковским продуктам.

    С помощью операторов call-центра можно не только получить необходимую информацию, но и решить определенные вопросы. Телефон горячей линия функционирует круглосуточно, а звонки на выделенные номера совершенно бесплатные.

    Некоторые вопросы можно оперативно решить по телефону, не посещая отделения банка такие как:

    • выполнение внутреннего и внешнего перевода;
    • открытие дополнительных накопительных или валютных счетов при наличие действующего основного рублевого;
    • повышение либо снижение текущего пакета предоставляемых услуг;
    • изменение счета банковской карты;
    • снижение либо повышение лимитов на совершение операций по карте;
    • подключение дополнительных сервисов;
    • активация и блокировка карты.

    Таким образом, клиенты Альфа-Банка могут получить обширное обслуживание с помощью специалистов контактного центра. Пользователи могут звонить на выделенные телефонные линии абсолютно бесплатно для получения консультации по ряду вопросов и решения возникших трудностей.

    Благодаря горячей линии Альфа-Банк можно выполнить ряд операций по своему счету и не тратить время на посещение офиса банка.

    Источник: http://neplatno.com/alfa-bank/alfa-bank-goryachaya-liniya-besplatnyj-nomer-telefona-8800

Ссылка на основную публикацию